Vanaf $ 18 tot $ 21 per uur, afhankelijk van ervaring. Het aanbieden van een genereus totaalcompensatiepakket voor nieuwe medewerkers, inclusief, maar niet beperkt tot : Betaald verlof, vakantiegeld, 401K, medische, tandheelkundige, visuele, levenslange, invaliditeits-, licentievergoedingen en fondsen voor permanente educatie. In samenwerking met het klinische team biedt de Care Advocate hoogwaardige klantenservice door de coördinatie van de patiëntenstroom en effectieve communicatie met patiënten, artsen, praktijkmanagers en kliniekpersoneel. De Care Advocate fungeert als brug voor de communicatie tussen patiënten, kliniekpersoneel en vertegenwoordigers van het afsprakencentrum door de voltooiing van de behandeling te monitoren, initiatieven ter verbetering van de mondgezondheid te faciliteren en zich te concentreren op de betrokkenheid van patiënten. Houdt toezicht op de dagelijkse planning en zoekt naar mogelijkheden om de planningsefficiëntie te maximaliseren. Zorgt ervoor dat grafieken georganiseerd, onderhouden, voorbereid en beschikbaar zijn voor patiëntafspraken. Werkt samen met de praktijkmanager om te zorgen voor voldoende voorraad voor alle patiëntproducten. Verantwoordelijk voor het openen en sluiten van de kliniek. Neemt inkomende oproepen aan en voert uitgaande oproepen wanneer dat nodig is. Initieert een partnerschap en bouwt een band op met patiënten door grondige en nauwkeurige informatie te verstrekken en eventuele vragen of zorgen van patiënten met betrekking tot hun behandelplan aan te pakken. Werk samen met het klinische team om het begrip van tandheelkundige procedures, behandelreeksen en interventies te vergroten om het begrip van de patiënt te vergroten. Zorgt voor de coördinatie van de zorg door het plannen en versterken van terugroepacties, verwijzingen naar interne en externe zorgverleners en het beantwoorden van vragen van patiënten met betrekking tot hun zorg. Functiekwalificaties Middelbaar schooldiploma of gelijkwaardig vereist. Post-secundaire cursussen zijn wenselijk. Minimaal 2 jaar klantenservice ervaring. Het kan zijn dat u voortdurend naar een ander Willamette-tandartspraktijk moet reizen. Warme, vriendelijke, boeiende persoonlijkheid. Ervaring in een medische / tandheelkundige kliniek of gezondheidszorg is wenselijk, inclusief grondige kennis van HIPAA-complianceprocedures. Sterke computervaardigheden, waaronder Microsoft Windows-applicaties. Kennis van geldverwerking en betalingsprocedures. Uitstekende vaardigheden op het gebied van klantenservice; vermogen om conflicten te beheersen; alternatieve communicatiemiddelen te identificeren als dat nodig is; en effectief en professioneel te communiceren met patiënten en teamleden. Sterke organisatorische vaardigheden met het vermogen om prioriteiten te stellen en deadlines te halen. Vermogen om richtlijnen nauwkeurig te interpreteren en te volgen. Mogelijkheid om werkschema's te wijzigen. Is flexibel en bereid om op tijdelijke basis op elke locatie te werken wanneer dat nodig is. Bedrijfsoverzicht Wij bieden : Een stabiel privébedrijf in handen van tandartsen met het oog op de toekomst. Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder: betaald verlof van 401k $ 1 voor $ 1, maximaal 5% van uw compensatie of de IRS-limiet voor 401(k)-bijdragen, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet Medische, tandheelkundige, levens- en arbeidsongeschiktheidsverzekeringen Collegegeldvergoeding Een cultuur van inclusiviteit en respect in lijn met onze kernwaarden