Vanaf $ 20,59 tot $ 22,65 per uur, afhankelijk van ervaring. Om meer te weten te komen over hoe Willamette Dental Group onze werknemers veilig houdt, gaat u naar https://willamettedental.com/safety/ In samenwerking met het klinische team biedt de Care Advocate hoogwaardige klantenservice door de coördinatie van de patiëntenstroom en effectieve communicatie met patiënten, artsen, praktijkmanagers en kliniekpersoneel. De Care Advocate fungeert als de brug voor communicatie tussen patiënten, kliniekpersoneel en vertegenwoordigers van het afspraakcentrum door de voltooiing van de behandeling te bewaken, initiatieven ter verbetering van de mondgezondheid te faciliteren en zich te concentreren op de betrokkenheid van de patiënt. Houdt toezicht op de dagelijkse planning en zoekt naar mogelijkheden om de efficiëntie van de planning te maximaliseren. Zorgt ervoor dat grafieken worden georganiseerd, onderhouden, voorbereid en beschikbaar zijn voor patiëntafspraken. Werkt samen met de praktijkmanager om te zorgen voor voldoende voorraad voor alle patiëntenproducten. Verantwoordelijk voor het openen en sluiten van de kliniek. Neemt inkomende oproepen aan en pleegt uitgaande oproepen indien nodig. Initieert een partnerschap en bouwt een verstandhouding op met patiënten door grondige en nauwkeurige informatie te verstrekken en eventuele vragen of zorgen van patiënten met betrekking tot hun behandelplan aan te pakken. Zorgt voor coördinatie van de zorg door het plannen en versterken van terugroepacties, verwijzingen naar interne en externe zorgverleners en het beantwoorden van vragen van patiënten met betrekking tot hun zorg. Functie-eisen Middelbare school diploma of gelijkwaardig vereist. Post-secundaire cursussen zijn wenselijk. Minimaal 2 jaar klantenservice ervaring. Warme, vriendelijke, innemende persoonlijkheid. Ervaring in een medische/tandheelkundige kliniek of in de gezondheidszorg is wenselijk, inclusief sterke kennis van HIPAA-nalevingsprocedures. Sterke computervaardigheden, waaronder Microsoft Windows-applicaties Kennis van geldverwerking en betalingsprocedures. Uitstekende vaardigheden op het gebied van klantenservice; het vermogen om met conflicten om te gaan; alternatieve communicatiemiddelen te identificeren die nodig zijn; en effectief en professioneel te communiceren met patiënten en teamleden. Sterke organisatorische vaardigheden met het vermogen om prioriteiten te stellen en deadlines te halen. In staat om richtlijnen nauwkeurig te interpreteren en te volgen. Mogelijkheid om werkschema's te wijzigen. Is flexibel en bereid om op tijdelijke basis op elke locatie te werken wanneer de behoefte zich voordoet. Aanvullende kwalificaties: Huidige overheidsmandaten vereisen een volledige COVID-vaccinatiestatus of een wettelijke vrijstellingsstatus voor alle personen, inclusief externe studenten, die zullen werken of aanwezig zijn in een zorginstelling in Oregon of Washington. Een hangend mandaat van de federale overheid kan van andere personen vereisen dat ze de volledige COVID-vaccinatiestatus, de wettelijke vrijstellingsstatus of wekelijkse COVID-tests behalen. Deze regels zullen worden uitgevoerd zoals vereist door de wet. Quarantaine kan vereist zijn voor personen die werken of aanwezig zijn in een zorginstelling, symptomen ervaren of