Vanaf $ 19,06 tot $ 20,97 per uur, afhankelijk van ervaring. Het aanbieden van een genereus totaalcompensatiepakket voor nieuwe aanwervingen, inclusief maar niet beperkt tot: Betaalde vrije tijd, vakantiegeld, 401K, medische, tandheelkundige, visie, leven, invaliditeit, licentievergoeding en fondsen voor permanente educatie. Voor meer informatie over hoe Willamette Dental Group onze medewerkers veilig houdt, gaat u naar https://willamettedental.com/safety/ In samenwerking met het klinische team biedt de Care Advocate kwaliteitsvolle klantenservice door de patiëntenstroom te coördineren en effectieve communicatie met patiënten, artsen, praktijkmanagers en kliniekpersoneel. De zorgadvocaat fungeert als de brug voor communicatie tussen patiënten, kliniekpersoneel en vertegenwoordigers van het afspraakcentrum door de voltooiing van de behandeling te bewaken, initiatieven ter verbetering van de mondgezondheid te faciliteren en zich te concentreren op de betrokkenheid van de patiënt. Houdt toezicht op de dagelijkse planning en zoekt naar mogelijkheden om de planningsefficiëntie te maximaliseren. Zorgt ervoor dat grafieken worden georganiseerd, onderhouden, voorbereid en beschikbaar zijn voor patiëntafspraken. Werkt samen met de praktijkmanager om te zorgen voor een adequate inventaris van alle patiëntenproducten. Verantwoordelijk voor het openen en sluiten van de kliniek Neemt inkomende oproepen aan en maakt uitgaande oproepen indien nodig. Gaat een partnerschap aan en bouwt een band op met patiënten door grondige en nauwkeurige informatie te verstrekken en alle vragen of zorgen van patiënten met betrekking tot hun behandelplan aan te pakken. Werk samen met het klinische team om het begrip van tandheelkundige procedures, behandelingsreeksen en interventies te verbeteren om het begrip van de patiënt te vergroten. Zorgt voor coördinatie van de zorg door terugroepacties, verwijzingen naar interne en externe zorgverleners te plannen en te versterken en vragen van patiënten met betrekking tot hun zorg te beantwoorden. Functiekwalificaties Middelbare schooldiploma of gelijkwaardig vereist. Post-secundaire cursussen zijn wenselijk. Minimaal 2 jaar klantenservice ervaring. Warme, vriendelijke, innemende persoonlijkheid. Medische / tandheelkundige kliniek of gezondheidszorgervaring wenselijk, inclusief sterke kennis van HIPAA-nalevingsprocedures. Sterke computervaardigheden, waaronder Microsoft Windows-applicaties. Kennis van geldverwerking en betalingsprocedures. Uitstekende vaardigheden op het gebied van klantenservice; vermogen om met conflicten om te gaan; indien nodig alternatieve communicatiemiddelen te identificeren; en effectief en professioneel te communiceren met patiënten en teamleden. Sterke organisatorische vaardigheden met het vermogen om prioriteiten te stellen en deadlines te halen. Mogelijkheid om richtlijnen nauwkeurig te interpreteren en te volgen. Mogelijkheid om werkschema's te wijzigen. Is flexibel en bereid om op elke locatie tijdelijk te werken wanneer dat nodig is. COVID-vereisten: Quarantaine kan vereist zijn voor personen die werken of aanwezig zijn in een zorginstelling, die tekenen of symptomen van een COVID-infectie ervaren of nadat ze zijn blootgesteld aan iemand die COVID-positief is. Willamette Dental volgt de vereisten en voorzorgsmaatregelen voor COVID die zijn uitgegeven door OSHA, CDC en andere overheidsinstanties en federaties