Vacatureoverzicht Dit is een eerstelijnsmanagerpositie die de FedEx Ground (FXG) Safety Above All Culture ondersteunt en specifieke dagelijkse activiteiten en toegewezen personeel beheert. Verantwoordelijk voor het garanderen van een veilige en efficiënte pakketsortering via het management van pakketbehandelaars. De Operations Manager kan ook administratieve medewerkers en functies beheren en zorgt ervoor dat administratieve processen in overeenstemming zijn met het beleid en de procedures van FXG en overheidsvoorschriften. Essentiële functies Functioneert als kampioen voor de Safety Above All-cultuur van FXG’ en ondersteunt alle gerelateerde initiatieven • Managementverantwoordelijkheden omvatten, maar zijn niet beperkt tot: aanwerving, ontslag, coaching, training, erkenning en beloningen, prestatie-evaluatie en management , discipline, het aanpakken van de zorgen van werknemers en de productiviteit van het personeel • Plant, organiseert, bemant, leidt en controleert specifieke dagelijkse activiteiten • Verantwoordelijk voor het toewijzen en beheren van werknemers om de veilige en efficiënte sortering van pakketten door de faciliteit te garanderen, waardoor de operationele kosten worden geminimaliseerd en het maximaliseren van de operationele kwaliteit, inclusief het verplaatsen, volgen en beheren van trailers (indien van toepassing in samenwerking met de linehaul-afdeling). • Analyseert de operationele prestaties door directe observatie, interpretatie van rapporten en samenwerking met anderen. Bepaalt mogelijkheden voor verbetering van belangrijke meetgegevens en voert actieplannen uit om resultaten te bereiken • Leidt dagelijkse werknemers- en/of planningsvergaderingen om de communicatie met het personeel en begrip van operationele updates en dagelijkse doelen te garanderen ; Inclusief communicatie en spreken in het openbaar voor een klein en groot publiek op een op regelmatige basis • Neemt deel aan de ontwikkeling van en is verantwoordelijk voor het beheer van de strategieën voor werknemersrelaties van het bedrijf, inclusief het handhaven van de vertrouwelijkheid van dergelijk materiaal en dergelijke zaken • Neemt deel aan de ontwikkeling van en is verantwoordelijk voor het beheer van de veiligheidsstrategieën en -programma's van het bedrijf • Onderzoekt, lost op en/of escaleert de klant servicekwesties, indien van toepassing • Verantwoordelijk voor het opleiden van nieuwe medewerkers met betrekking tot taken en prestatieverwachtingen en het waarborgen van naleving van het FXG-beleid, procedures en andere trainingsvereisten, inclusief maar niet beperkt tot training met betrekking tot kwaliteitsborging, SWAK, gevaarlijke materialen, videogebeurtenisgegevensrecorder (VEDR) coaching en havenveiligheid • Begeleidt en ontwikkelt kritische vaardigheden voor nieuwe en/of minder ervaren Operations Managers • Past zich snel aan veranderingen aan om tegemoet te komen aan dynamische bedrijfsbehoeften; Toont flexibiliteit en een passend gevoel van urgentie, terwijl hij leiding geeft en betrokken is medewerkers op een positieve en professionele manier Minimale opleiding Middelbare schooldiploma of GED vereist; Bachelor’diploma heeft de voorkeur. Minimale ervaring • Zes (6) maanden ervaring vereist op de volgende gebieden : pakketafhandelaar bij FedEx Ground, snelle omgeving (detailhandel, horeca, fulfilmentcentrum, magazijn, dok of voorraadkamer/voorraad f