OVERZICHT Ervaar een plek vol energie, passie en opwinding. Een plek waar de vreugde van ontdekking en ongewoon kunstenaarschap samenkomen om opwindende koopervaringen te creëren - voor echte schoonheidsliefhebbers. Bij Ulta Beauty transformeren we de wereld, één tint, één wimper, één snit tegelijk. Omdat schoonheid krachtig is. Als u op zoek bent naar een groter doel – een plaats van visie, missie en geleefde waarden – waar stemmen worden gehoord, bijdragen worden gewaardeerd en erkend en groeimogelijkheden in overvloed aanwezig zijn, overweeg dan Ulta Beauty. Nergens anders zijn de mogelijkheden zo mooi. ALGEMENE SAMENVATTING & TOEPASSINGSGEBIED De Luxury Beauty Advisor (LBA) is verantwoordelijk voor het maximaliseren van de verkoop van luxe merken (waaronder kleurcosmetica, huidverzorging en geurstoffen) door gasten te betrekken bij het bepalen van hun individuele behoeften en gasten te helpen bij de selectie en aankoop van merchandise. Alle verantwoordelijkheden worden uitgevoerd met behoud van de algemene winkelnormen, inclusief netheid en bevoorrading. De Luxury Beauty Advisor vertegenwoordigt het imago, de producten en de cultuur van Ulta Beauty en de luxe merken die zij ondersteunen voor de Ulta Beauty-gast. Deze functie ondersteunt de Experience Manager (EM) door een focus op prestaties (service/detailhandel en evenementen in de winkel), mensen (gastenservice en medewerkerscultuur) en processen (operationele procedures en nalevingsnormen). Deze functie vereist een passie voor de schoonheidsindustrie, uitzonderlijke gastenservice en de vaardigheid om productkennis te leren en over te brengen. BELANGRIJKSTE PLICHTEN & VERANTWOORDELIJKHEDEN (*Essentiële functiefuncties) De LBA is een voorvechter van de missie, visie en waarden van Ulta Beauty’, en moet deze vakkundig en consistent demonstreren door de volgende taken en verantwoordelijkheden van de functie uit te voeren (evenals zoals alle andere projecten/taken zoals toegewezen): Prestaties Voldoen aan of overtreffen van de verkoop- en klantendoelen van luxe merken en bijdragen aan het behalen of overtreffen van de doelen van de winkel’met betrekking tot detailhandel en serviceverkoop, gastenloyaliteit (inclusief krediet), krimp in de detailhandel en omni-channelverkoop zoals vastgesteld door Ulta Beauty voor de winkel. Bouw het bedrijf op door verkoopdoelstellingen te behalen en gebruik alle middelen, zoals productdiensten en gegevensverzameling, om de loyaliteit van gasten op te bouwen, nieuwe gasten te werven en het aantal terugkerende gasten te verhogen. Deel de voordelen van het gastenloyaliteitsprogramma, inclusief tegoed en de Ulta Beauty-app, met gasten op de verkoopvloer. Zorg ervoor dat elke gast uitzonderlijke service krijgt door een gastvriendelijke omgeving te bieden, waaronder het begroeten en betrekken van elke gast, het personaliseren van de service op hun behoeften, het aanbieden van monsters, het aanbevelen van aanvullende producten en/of diensten, en het informeren van gasten over actuele promoties, evenementen en andere activiteiten. dienstverlening binnen de winkel. Bouw, onderhoud en bied elke dag met succes superieure service aan elke gast om een ​​klantenlijst voor de verkoop van luxe merken te laten groeien. Ga hoffelijk om met verkopen, terugbetalingen en ruilingen. Beschikken over gedegen kennis van de luxemerken in de winkel, hun erfgoed en kennis