The Knowledge Services (KS) P&L opereert binnen de IET Gas Services/Advanced Services-organisatie en omvat Gas Services-mogelijkheden en een portfolio van klanttraining, digitale services, Advanced Engineering and Advisory Services om een ​​nieuw commercieel aanbod en portfolio te creëren. Bovendien communiceert het KS-team met andere IET digitale realiteiten om Outcome Based Services (OBS)-projecten te leveren, in lijn met de bredere IET-strategie om over bedrijfsgrenzen heen samen te werken.
De projectmanager rapporteert aan de KS Delivery Leader, hij/zij zal verantwoordelijk voor alle functiegerelateerde coördinatie van activiteiten: het opzetten van de taak, het coördineren van de tijdlijn, middelen en kwaliteit van de resultaten, communicatie met de klant, vrijgeven van facturen en bewaken van betalingen, orkestreren en ondersteunen van interne processen en klantgerichte activiteiten. Hij/zij zal verantwoordelijk zijn voor de winst & van de toegewezen projecten en de klanttevredenheid door het beheer van projectgerelateerde activiteiten en middelen

Verantwoordelijkheden, bevoegdheden en verantwoordelijkheden

• Alle activiteiten met betrekking tot de supervisie, organisatie en uitvoering van een serviceproject, inclusief scope, tijd, contract (indien niet gedekt door een toegewijde contractmanager) kosten & kwaliteitsmanagement. Verantwoordelijkheid voor projectmethodologieën en -normen, inclusief planning en controle, om een ​​klantorder of -behoefte te vervullen volgens de projectomvang/financiële/commerciële parameters en om klanttevredenheid te waarborgen.
• Projecten plannen en implementeren, de projectomvang van het werk beheren en het coördineren van het toegewezen netwerk van middelen (inclusief aannemers)
• Interactie met de klant om een ​​soepele projectoplevering te verzekeren. Kan correspondentie afhandelen, periodieke updates verstrekken, zorgen voor planning en uitvoering van alle toegewezen projecten met klanttevredenheid, en dienovereenkomstig onderhandelen/coördineren met interne belanghebbenden
• Klantbehoeften begrijpen en ervoor zorgen dat deze aansluiten bij de projectomvang, daarom communiceren dienovereenkomstig om de verwachtingen te managen.
• Beheer met succes de facturering en het innen van betalingen wanneer projectmijlpalen worden bereikt volgens de contracten. Voorspel en lever omzet en contributiemarge voor de toegewezen projecten, kwartaal na kwartaal. Beheer proactief de kosten om de contributiemarge te maximaliseren en de inning en afhandeling van achterstallige bedragen te ondersteunen
• Identificeer kansen om het project uit te breiden op manieren die waarde toevoegen aan onze klant en voldoen aan onze winstgevendheidsvereisten
• Werk samen met hooggeplaatste mensen uit de business en SPB- en RvB-niveau. Specificeert behoeften, communiceert over projectaanpak en presenteert resultaten van uitgevoerd onderzoek
• Ondersteunt KS ITO tijdens onderhandelingen over wijzigingsopdrachten met de klanten
• Behandelt gestandaardiseerde projectprocessen. Richtlijnen voor het kiezen van de juiste acties. Processen en procedures worden regelmatig bijgewerkt door andere functies en