«uit de rol Wil je werken voor een bedrijf dat geeft om zijn gemeenschap en zijn werknemers? Wij geloven erin de plek waar we wonen en werken elke dag beter te maken. Wij streven ernaar succesvol te zijn in zaken en tegelijkertijd waardevolle en meelevende buren te zijn. Kom bij ons je passie ontdekken! Mountain West Bank. Vandaag. Morgen. Samen. Op zoek naar een uitdagende en lonende carrière, terwijl je iets teruggeeft aan je gemeenschap? Zoek niet verder! Bij Mountain West Bank zijn we meer dan een baan. We zijn trots op ons bedrijf en onze cultuur door onze werknemers in het zonnetje te zetten en uitstekende arbeidsvoorwaarden te bieden en iets teruggeven aan de gemeenschappen die we dienen. Wij laten onze mensen groeien en promoten van binnenuit als een standaardpraktijk. Wij zijn op zoek naar een gemotiveerde Customer Service Manager voor onze Eagle Branch in het prachtige Eagle, Idaho. De Customer Service Manager is ervoor verantwoordelijk dat klanten consistent hoogwaardige klantenservice ontvangen in alle aspecten van hun financiële dienstverlening. CSM verwerft en behoudt kerndepositorekeningen. CSM zal het personeel van Branch Teller ontwikkelen tot zeer bekwame individuen op het gebied van klantenservice, verkoop- en cross-selling van accounts, diensten en technische kennis. Vertegenwoordigt de Bank naar de gemeenschap waarin het kantoor zich bevindt door middel van gemeenschapsactiviteiten en vrijwilligerswerk. Geeft leiding aan en motiveert het Teller-personeel van het filiaal om de winstgevendheid, groei en productiviteit te vergroten. Het gaat om een ​​fulltime functie (40 uur per week) en je moet beschikbaar zijn van maandag t/m vrijdag van 8:15.00-18.00:15.00 uur. Nachten, weekenden en alle belangrijke feestdagen vrij (betaald), naast een zeer genereus betaald verlofplan en uitstekende pensioenvoordelen zijn slechts enkele van de vele voordelen van deze functie. Minimaal $ 22,60 + DOE Meld je nu aan om ons team te komen versterken! PLICHTEN EN VERANTWOORDELIJKHEDEN: Zorg er door middel van training, persoonlijk voorbeeld en werksfeer voor dat al het operationele personeel een professionele, hoffelijke houding aanneemt en klantenservice van de hoogste kwaliteit biedt alle tijden. Houd toezicht op en instrueer het Teller-personeel volgens vastgesteld beleid en procedures en geaccepteerde normen. Wijs taken toe om fluctuaties in de werklast op te vangen. Directe training van ondergeschikt personeel, inclusief remediërende training indien nodig. Oplossen of assisteren bij het oplossen van personele en operationele problemen binnen de vestiging. Evalueer de prestaties van ondergeschikt personeel en beveel promoties, salarisaanpassingen, disciplinaire maatregelen, enz. aan aan de filiaalmanager. Beantwoord vragen van klanten en los problemen op met betrekking tot operationele en bewaarzaken. Bied hulp aan klanten die hulp nodig hebben met hun account. Bepaal de account- en servicebehoeften van klanten en potentiële klanten en verwijs ze door naar de juiste persoon voor follow-up en afsluiting van de verkoop. Houd toezicht op het koeriersproces, werk samen met koeriers, maak tassen klaar en zorg ervoor dat alle documentatie wordt ingevuld, gearchiveerd en bewaard. Als er zaken moeten worden aangepakt, werk dan samen met de manager. Zorg ervoor dat de juiste gegevens worden bijgehouden en dat er waarborgen zijn