De klantenservicemedewerker verstrekt informatie aan bellers in antwoord op vragen en andere vragen. Professioneel omgaan met inkomende verzoeken van klanten en ervoor zorgen dat problemen zowel snel als grondig worden opgelost Verantwoordelijk voor het assisteren van gemiddeld 45-55 bellers per dag Lost problemen op naar tevredenheid van de klant Volgt door om ervoor te zorgen dat alle vragen en problemen worden opgelost Kwalificaties: Middelbare schooldiploma / GED vereist 1 - 3 jaar’ ervaring in klantenservice 1+ jaar’ ervaring in de gezondheidszorg heeft de voorkeur Moet goed kunnen werken onder druk Uitstekende interpersoonlijke en communicatieve vaardigheden hebben Sterke computerkennis Bekend met Microsoft Office 10-key bediening door aanraking