Overzicht Wilt u uw carrière van goed naar geweldig brengen? Als medewerker van PenFed is elke dag een kans om te gedijen en deel uit te maken van een team dat ervoor zorgt dat onze organisatie dienstverlening van wereldklasse aan onze leden, medewerkers en onze gemeenschappen. We zijn er om onze leden te helpen hun volledige potentieel te realiseren, hun dromen te onderwijzen en aan te moedigen, en er alles aan te doen om onze missie te volgen en onze leden te helpen ‘het beter te doen’. Lid worden van PenFed is meer dan werknemer zijn; het’gaat over deel uitmaken van de PenFed-familie. PenFed is op zoek naar een (hybride) hypotheekadministratie voor speciale leningen in ons servicecentrum in Irving, Texas. Het primaire doel van deze rol is het beheren en monitoren van het speciale serviceproces bij hypotheekservices door middel van doorlopende taken van portefeuillebeheer. Mogelijkheid om alle aspecten van verschillende leningen af ​​te handelen, inclusief, maar niet beperkt tot, conversies van aanpasbare rente naar vaste rente, gedeeltelijke vrijgave, achterstelling, SCRA, wijzigingen in CEMA-verwerking, hypotheken met ballonreset om ervoor te zorgen dat ze nauwkeurig worden ingesteld en onderhouden volgens de klant, agentschappen en richtlijnen voor investeerders, en tijdig. Daarnaast verantwoordelijk voor de monitoring en verwerking van alle aspecten van de leningafhandeling en auditing van Home Equity Line of Credit (HELOC) leningproducten om ervoor te zorgen dat deze tijdig en in overeenstemming met alle overheids- en contractuele richtlijnen worden verwerkt. Verantwoordelijkheden Er kunnen redelijke aanpassingen worden gedaan om personen met een handicap in staat te stellen de essentiële functies uit te voeren. Dit is niet bedoeld als een allesomvattende lijst met taken en de functie zal ook andere taken uitvoeren zoals toegewezen. Voldoe aan de verwachtingen van leden met betrekking tot speciale leningen. De activiteiten omvatten, maar zijn niet beperkt tot, leningwijzigingen, boedelrekeningen, herroepbare trusts, ARM-administratie, HELOC-administratie, rapportage door kredietbureaus, gedeeltelijke vrijgave, SCRA-verwerking, herschikkingen, CEMA-verwerking en ballonleningen. Voer alle niveaus van kwaliteitscontrole uit voor HELOC-leningen en audits. Bewaak en zorg ervoor dat alle door het team toegewezen taken op een nauwkeurige en tijdige manier worden voltooid in overeenstemming met de vastgestelde standaardserviceniveaus. Voltooi dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse ARM-indexen, updates, valideringen en verificaties op het onderhoudsplatform. Intern coördineren met de betrokken bedrijfsgebieden om gegevens en downstream-lidervaringen te beheren. Voltooi betalingsaanpassingen en monitoring van ARMS, kortingen op werknemerstarieven en andere speciale leningproducten. Effectief communiceren in verbale en non-verbale formaten met verschillende niveaus van interne belanghebbenden om partnerschappen in de organisatie op te bouwen en te onderhouden. Documenteer alle ledencontacten grondig en nauwkeurig door gebruik te maken van het MSP-servicesysteem voor hypotheekleningen. Voer analyses van de hoofdoorzaken uit en los problemen op voor intern en extern aangevoerde leningproblemen zoals toegewezen ; adresidentificatie