Functietitel: Hoofd van Application Management Group (AMG) Locatie: Mumbai Functieoverzicht: Het hoofd van Application Management Group is verantwoordelijk voor het leiden van de organisatie’ s applicatiebeheerfunctie, die toezicht houdt op de gehele levenscyclus van ondersteuning voor bedrijfsapplicaties. Deze rol omvat strategische planning, resourcebeheer en operationeel toezicht om ervoor te zorgen dat applicaties voldoen aan de zakelijke behoeften en doelstellingen van de organisatie. Het AMG-hoofd zal nauw samenwerken met andere IT-leiders, zakelijke belanghebbenden en externe partners om innovatie te stimuleren, de prestaties te verbeteren en een hoog niveau van applicatiebeschikbaarheid en gebruikerstevredenheid te handhaven. Rollen & Verantwoordelijkheden: Rol en verantwoordelijkheden: Strategisch leiderschap: Ontwikkel en implementeer de strategische roadmap voor de Application Management Group, in lijn met de doelstellingen van de organisatie. Leid de evaluatie en adoptie van nieuwe technologieën en praktijken om applicatiebeheer en -ondersteuning te verbeteren. Bevorder een samenwerkende en innovatieve teamcultuur die voortdurende verbetering en verantwoordelijkheid aanmoedigt. Teamleiderschap en -ontwikkeling: Bouw en leid een goed presterend team van applicatiebeheerders, specialisten en ondersteunend personeel. Bied coaching, mentoring en professionele ontwikkelingsmogelijkheden voor teamleden. Operationeel beheer: Houdt toezicht op de dagelijkse activiteiten van de Application Management Group en zorgt voor een efficiënt beheer van alle bedrijfsapplicaties. Implementeer en handhaaf best practices op het gebied van het beheer van de applicatielevenscyclus, inclusief implementatie, onderhoud en buitengebruikstelling. Zorgen voor naleving van IT-servicemanagementframeworks en ander bestuur. Betrokkenheid van belanghebbenden: Fungeren als primaire contactpersoon tussen de Application Management Group en andere bedrijfseenheden en zorgen voor afstemming van applicatieservices op de zakelijke behoeften. Beheer relaties met de belangrijkste belanghebbenden, inclusief het senior management, om tevredenheid over de applicatieprestaties en ondersteuning te garanderen. Leid regelmatig evaluatievergaderingen met belanghebbenden om de prestaties van applicaties, aanstaande veranderingen en strategische initiatieven te bespreken. Leveranciers- en contractbeheer: Houd toezicht op de relaties met softwareleveranciers en interne ontwikkelaarsteams en zorg ervoor dat contracten en service level overeenkomsten (SLA's) effectief worden beheerd. Leid de onderhandelingen over nieuwe contracten en verlengingen en zorg ervoor dat de organisatie de best mogelijke voorwaarden ontvangt. Houd toezicht op de prestaties van leveranciers en zorg ervoor dat ze de overeengekomen serviceniveaus halen of overtreffen. Budget- en resourcebeheer: Ontwikkel en beheer het budget voor de Application Management Group, waarbij u zorgt voor een efficiënt gebruik van de middelen. Wijs middelen effectief toe aan projecten en operationele behoeften om aan de organisatiedoelstellingen te voldoen. Identificeer en implementeer kostenbesparende mogelijkheden zonder concessies te doen aan de servicekwaliteit. Risicobeheer en compliance: Zorg ervoor dat alle applicaties voldoen aan inter