Overzicht Rapiscan Systems is marktleider op het gebied van detectietechnologie en levert vracht- en voertuiginspectiesystemen en -diensten voor havens, grenzen, militaire faciliteiten, faciliteiten met hoge dreigingen en controleposten om klanten te helpen terrorisme, drugssmokkel, illegale immigratie en handelsfraude. We bieden een breed scala aan scansysteemconfiguraties die gebruik maken van röntgentechnologie met lage, gemiddelde en hoge energie – of meerdere röntgentechnologieën – om aan de unieke vereisten van beveiligingstoepassingen van elke klant te voldoen. Onze toewijding aan uitmuntendheid op het gebied van beeldprestaties, innovatief ontwerp en compromisloze kwaliteit zorgt ervoor dat onze oplossingen consequent de beste beeldvorming in hun klasse, hoge betrouwbaarheid en operatortevredenheid leveren, zodat klanten gemakkelijk en met vertrouwen bedreigingen en smokkelwaar kunnen vinden. Rapiscan is momenteel op zoek naar een Field Service Technician om deel uit te maken van ons snelle en kwaliteitsgerichte team. De kandidaat voor deze functie zal gevestigd zijn in St. Louis, MO en ondersteunt alle producten van Rapiscan in Missouri en omliggende gebieden. Een buitendiensttechnicus heeft de primaire verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat de gebruikers van de onderhouden apparatuur van Rapiscan tevreden zijn over de prestaties ervan. Van de Field Service Technician wordt verwacht dat hij basisinstallatie, probleemoplossing, diagnose, reparatie en onderhoudsondersteuning biedt, waarbij de totale klanttevredenheid in gedachten wordt gehouden. Deze persoon moet blijk geven van sterke vaardigheden en kennis op het gebied van elektronische reparatie en probleemoplossing. Verantwoordelijkheden Installeert, repareert en onderhoudt apparatuur in het veld. Realiseer contractuele vereisten voor statistieken, informatierapportage en klantbeheer. Moet dagelijks kunnen reageren op noodoproepen en niet-geplande serviceoproepen binnen de vastgestelde responstijddoelen. Verantwoordelijk voor het voldoen aan de dagelijkse reparatiebehoeften en het stimuleren van de klanttevredenheid op toegewezen locaties/locaties. Voert al het geplande onderhoud binnen de vereiste deadlines uit. Documenteert alle onderhouds- en reparatiewerkzaamheden en dient het papierwerk binnen het vereiste tijdsbestek in. Bestel, installeer en retourneer onderdelen volgens de regelgeving. Zorg voor een veilige/schone werkomgeving en zorg ervoor dat de veiligheidsprocedures van het bedrijf en de procedures voor productfabricage worden nageleefd: Rapporteer alle ongevallen en veiligheidsincidenten. Vul indien nodig ongevallenrapporten in en werk samen met het management om corrigerende/preventieve maatregelen te onderzoeken, identificeren en implementeren. Mogelijkheid om alle trainingscursussen binnen een tijdige tijd af te ronden met het aangegeven cijfer. Handhaving van de kernwaarden van het bedrijf, namelijk integriteit, innovatie, verantwoordelijkheid en teamwerk. Gedrag vertonen dat in overeenstemming is met de ethische en gedragscode van het bedrijf. Het is de verantwoordelijkheid van elke medewerker van Rapiscan Systems om eventuele kwaliteitsproblemen of defecten aan hun manager of een lid van het senior management te melden, zodat corrigerende maatregelen kunnen worden geïmplementeerd en herhaling van het probleem kan worden voorkomen. Taken kunnen op elk moment worden gewijzigd of toegewezen om aan de behoeften van de medewerker te voldoen