OVERZICHT Ervaar een plek vol energie, passie en opwinding. Een plek waar de vreugde van ontdekking en ongewoon kunstenaarschap samenkomen om opwindende koopervaringen te creëren - voor echte schoonheidsliefhebbers. Bij Ulta Beauty transformeren we de wereld, één tint, één wimper, één snit tegelijk. Omdat schoonheid krachtig is. Als u op zoek bent naar een groter doel – een plaats van visie, missie en geleefde waarden – waar stemmen worden gehoord, bijdragen worden gewaardeerd en erkend en er volop groeimogelijkheden zijn, overweeg dan Ulta Beauty. Nergens anders zijn de mogelijkheden zo mooi. DE IMPACT DIE U KUNT HEBBEN: Als Experience Manager bij Ulta Beauty bent u verantwoordelijk voor het leiden van de missie, visie en waarden van Ulta Beauty’ om een ​​goed presterend team te ontwikkelen dat consistent omzetgroei in de detailhandel realiseert en diensten. Je houdt toezicht op een team van stylisten, schoonheidsspecialisten, gastcoördinatoren (op geselecteerde locaties) en boetiekleiders en bent verantwoordelijk voor alle aspecten van de gastervaring, detailhandelsverkopen en de dienstverlenende bedrijven, inclusief salondiensten, boetieks, detailhandelsverkopen, make-up, en gasttevredenheid. U stuurt uw bedrijf aan door een focus op prestaties (NPS, diensten, boetieks, make-up en detailhandel), mensen (gastervaring en medewerkerscultuur) en processen (operationele procedures en nalevingsnormen). Deze functie vereist resultaatgerichtheid, een passie voor de schoonheidsindustrie, het vermogen om uitzonderlijke gastenservice te bieden en het vermogen om leiding te geven aan een team van retail- en serviceprofessionals. Je’bereikt dit allemaal door: het bevorderen van een cultuur van verantwoordelijkheid om de doelstellingen van de winkel’te behalen of te overtreffen met betrekking tot diensten, boetieks en detailhandelsverkopen, gastenloyaliteit, salarisadministratie, krimp in de detailhandel en omnichannel initiatieven. De winstgevendheid van het bedrijf stimuleren door middel van operationele uitmuntendheid, omzetgroei en kostenbeheersing. Het uitvoeren van make-uptoepassingen, huidverzorgingsanalyses en productdemonstraties. Het aantrekken, aannemen en opbouwen van een zeer betrokken team dat het merk Ulta Beauty belichaamt door effectieve samenwerking, open en eerlijke tweerichtingscommunicatie, prioriteitstelling van werk en coaching op het gedrag dat de loyaliteit van gasten zal stimuleren. Ondersteuning van alle aspecten van de professionele ontwikkeling van medewerkers en diensten, inclusief het ontwikkelen en onderhouden van hun klantenkring. Het opbouwen van professionele peer- en merkpartnerrelaties. Het bevorderen van een cultuur van teamwerk en uitmuntende gastenservice. Het feilloos uitvoeren van het Guest Engagement Leader-programma door middel van bedrijfseigendom, coaching van medewerkers en het leiden van een behulpzame en vriendelijke gastervaring om de bedrijfsresultaten te verbeteren voor alle kerntaakverantwoordelijkheidsstatistieken voor de winkel. Uitvoeren van dagelijkse voorraadbeheerprocessen. Communiceren en feedback geven aan veld- en serviceleiders. DE ESSENTIEEL VOOR SUCCES: Gekwalificeerde kandidaten hebben 2-3+ jaar relevante, snelle werkervaring in retailmanagement of ander relevant werk.