Audi Westmont Functieoverzicht De geschoolde technicus voert voertuigreparatie en -onderhoud uit zoals toegewezen in overeenstemming met de dealer- en fabrieksnormen en bouwt klantenloyaliteit op door vertrouwen te ontwikkelen en vertrouwen te verzekeren in AutoNation als verzorger voor de veiligheid en betrouwbaarheid van hun voertuig . Met wie zou ik samenwerken? In deze functie heb ik dagelijks contact met klanten, serviceadviseurs, andere technici, onderdelenmedewerkers, kassiers, verkoopmedewerkers en managers, om er maar een paar te noemen. Wat zijn de dagelijkse verantwoordelijkheden? Het efficiënt en nauwkeurig uitvoeren van reparatie- en/of onderhoudswerkzaamheden aan het voertuig zoals beschreven in de reparatieorder, in overeenstemming met de dealer- en fabrieksnormen om de loyaliteit van de klant te vergroten. Regelmatig communiceren met onderdelenafdeling en serviceadviseurs om de productie en communicatie met de klant effectief te beheren. Diagnose van de oorzaak van een storing en uitvoeren van reparatie, indien goedgekeurd door de klant. Het uitvoeren van meerpuntsinspecties om passende aanbevelingen te doen om de veiligheid en betrouwbaarheid van de voertuigen van de klant te waarborgen. Documenteren van uitgevoerde werkzaamheden aan elk voertuig op de reparatieopdracht. Het bijhouden van een inventaris van normaal gereedschap voor technici dat normaal gesproken niet door de serviceafdeling wordt geïnventariseerd als 'speciaal gereedschap'. Op de hoogte blijven van technische bulletins van de fabriek en waar nodig deelnemen aan door de fabriek gesponsorde trainingslessen. Een uitzonderlijke klantervaring bieden om loyaliteit te stimuleren Hoe weet ik of ik succesvol ben? De prestaties van een geschoolde technicus worden gemeten door het behalen van: Gerichte productie Gerichte verkoop Gerichte klanttevredenheidsindex Wat zijn de vereisten voor deze baan Middelbare schooldiploma of gelijkwaardig 2+ jaar ervaring als autotechnicus Autotechnische opleiding (varieert op basis van winkelbehoeften) Aandacht voor detail Organisatie- en follow-upvaardigheden Geldig in-state rijbewijs en een acceptabel, veilig rijgedrag hebben en behouden record Wat zijn de mogelijkheden voor loopbaangroei? Onze medewerkers hebben veel keuzes voor loopbaangroei en -ontwikkeling na succes in een functie van servicetechnicus. Mogelijkheden zijn onder meer: Master-gecertificeerde technicus Serviceadviseur Servicebeheer Bedrijfsoverzicht Als Amerika’s grootste en meest erkende autodetailhandelaar, transformeert AutoNation de auto-industrie door zijn gedurfde leiderschap, innovatie en uitgebreide merkextensies. We zetten ons in om gedreven, diverse Associates aan te nemen en hen te ondersteunen bij het laten groeien van hun carrière binnen AutoNation. We bieden betaalde training, competitieve beloningsvoordelen & en een cultuur die gelooft in investeren in de professionele toekomst van onze Associates’. Met meer dan 315 locaties van kust tot kust heeft AutoNation een kans voor u. We’hebben meer dan 13 miljoen voertuigen verkocht, de eerste autodealer die deze mijlpaal heeft bereikt. Ons succes wordt gedreven door onze toewijding om een ​​ongeëvenaarde klantervaring te leveren door middel van klantgerichte verkoop en service