Comcast brengt het beste op het gebied van media en technologie samen. We stimuleren innovatie om 's werelds beste entertainment- en online-ervaringen te creëren. Als Fortune 50-leider bepalen we het tempo in een verscheidenheid aan innovatieve en fascinerende bedrijven en creëren we carrièremogelijkheden op een breed scala aan locaties en disciplines. We lopen voorop in verandering en bewegen ons in een verbazingwekkend tempo, dankzij onze opmerkelijke mensen, die elke dag geavanceerde producten en diensten tot leven brengen voor miljoenen klanten. Als je onze passie voor teamwerk deelt, onze visie om een ​​revolutie teweeg te brengen in industrieën en ons doel om de toekomst in media en technologie te leiden, willen we dat je je carrière bij Comcast snel vooruit helpt. Functieoverzicht Verantwoordelijk voor deelname als individuele bijdrager aan projectteams, het oplossen van operationele problemen, het bieden van technische oplossingen voor operationele problemen, de implementatie van nieuwe producten, het implementeren van bestaande producten en diensten en het algehele onderhoud van aangewezen technische gebieden. Interfaces met leveranciers, engineering en peer operations-organisaties. Handelt in overeenstemming met de technische vereisten, normen, beleidslijnen en procedures van de industrie en het bedrijf. Geeft technisch leiding aan junior Engineers en projectteams. Heeft diepgaande ervaring, kennis en kunde in eigen discipline. Integreert kennis van zakelijke en functionele prioriteiten. Fungeert als een belangrijke bijdrager in een complexe en cruciale omgeving. Leidt teams of projecten en deelt expertise. Functieomschrijving Kernverantwoordelijkheden Lost problemen op door middel van afsluiting waarbij alle geschikte middelen worden ingeschakeld. Leidt technische bruggen en geeft leiding aan probleemoplossing. Biedt begeleiding en aanbevolen oplossingen voor complexe technische problemen. Treedt op als pleitbezorger voor Engineering Operations-procedures, -beleid en -processen. Zorgt ervoor dat projecten volledig zijn geïntegreerd in de operationele omgeving, inclusief levenscyclusprobleembeheer van frontlinie CARE tot Engineering. Creëert data- en metrische systemen om operationele workflows bij te houden; houdt resultaten en feedback bij. Analyseert gegevens en statistieken, identificeert probleemgebieden en biedt bruikbaar inzicht aan het management. Geeft input aan engineering en leveranciers over defecten en vereiste verbeteringen. Behaalt alle relevante industriële standaard technische certificeringen. Voert complexe en routinematige onderhoudstests uit voor aangewezen technische gebieden. Identificeert, isoleert en escaleert problemen naar het juiste personeel. Zorgt ervoor dat al het onderhoud correct wordt gevalideerd om de impact op de abonnee tot (idealiter) nul te minimaliseren. Draagt ​​bij aan ontwerpoverwegingen voor nieuwe producten of architectonische wijzigingen aan bestaande producten. Helpt bij of leidt inspanningen om nieuwe applicatie-infrastructuur te bouwen, waarbij de inspanningen van teams worden gecoördineerd. Analyseert problemen in ontwerp, configuratie, datastroom en datastatus binnen een zeer complex multi-product provisioning-systeem. Fungeert als teamleider op meerdere projecten, vaak sp