«uit de rol Onze groeiende financiële instelling is op zoek naar een klantenservicemedewerker om superieure klantenservice te bieden via het telefoonsysteem van de bank. Deze persoon helpt klanten met rekeningvragen, problemen met debetkaarten, vragen over e-verklaringen, online bankieren en BillPay. Daarnaast helpt hij/zij ook bij het oplossen van problemen en verwijst hij/zij de klant door naar de juiste afdeling of vestiging. Als lid van het Wheatland Bank-team werk je samen met collega's die financiële verantwoordelijkheid, samenwerking, transparantie en leiderschap waarderen. Werken bij Wheatland Bank is een uitdagende en lonende carrière voor de beste en slimste bankiers! We investeren in onze medewerkers en gemeenschappen! We grijpen elke gelegenheid aan om onze medewerkers te erkennen en waarderen. We investeren graag in onze medewerkers, of dit nu in de vorm is van onze genereuze 401(k)-bijdragen aan onze professionele ontwikkelingsmogelijkheden. We houden er ook van om vrijwilligerswerk te doen in onze gemeenschappen en ervaringen te bieden die boven verwachting liggen en die elke dag levens veranderen! PLICHTEN EN VERANTWOORDELIJKHEDEN: Biedt superieure klantenservice, voornamelijk door het gebruik van het telefoonsysteem van de bank. Helpt klanten met rekeningvragen, stopbetalingen, wijzigingen in contactgegevens, chequebestellingen, onderhoud van debetkaarten en andere algemene bankvragen. Dagelijks overzicht van transacties met een hoog risico op Yellow Hammer Fraude. Moet voldoen aan alle beleidslijnen en procedures van het bedrijf en aan alle toepasselijke wet- en regelgeving, inclusief maar niet beperkt tot de Bank Secrecy Act, de Patriot Act en het Office of Foreign Assets Control. Moet de toegewezen online trainingscursussen voltooien en vóór de vervaldatum een ​​voldoende score behalen. Over jou VEREISTE KWALIFICATIES: Tweetalig - Spaans en Engels bij voorkeur Middelbaar schooldiploma of GED VOORKEURSKWALIFICATIES: Zes maanden tot twee jaar vergelijkbare of gerelateerde bankervaring, inclusief tijd doorgebracht in voorbereidende functies, bij voorkeur bankervaring, bij voorkeur FYSIEKE EISEN: De hier beschreven fysieke eisen zijn representatief voor de eisen waaraan een werknemer moet voldoen om de essentiële functies van deze baan met succes uit te voeren. Er kunnen redelijke aanpassingen worden gedaan om personen met een handicap in staat te stellen de essentiële functies te vervullen. Tijdens het uitvoeren van de taken van deze functie wordt van de werknemer vaak verwacht dat hij: zit; de handen gebruikt in herhaalde bewegingen om te vingeren, vast te pakken, aan te pakken of te voelen; en te praten of te horen. Van de werknemer wordt af en toe gevraagd: te staan; te lopen; en op te tillen of met handen en armen te reiken. Moet routinematige kantoorapparatuur kunnen bedienen, waaronder computerterminals en toetsenborden, telefoons, kopieerapparaten, faxapparaten en rekenmachines. Moet in staat zijn om routinematig computerwerk uit te voeren gedurende gemiddeld 6-8 uur per dag, indien nodig. Moet in staat zijn langere uren te werken of buiten de locatie te reizen wanneer dit door het management wordt vereist of gevraagd. Moet in staat zijn regelmatig, betrouwbaar en tijdig aanwezig te zijn