«out Conduent Via onze toegewijde medewerkers levert Conduent missiekritieke diensten en oplossingen in naam van Fortune 100-bedrijven en meer dan 500 overheden, wat uitzonderlijke resultaten oplevert voor onze klanten en de miljoenen mensen die op hen rekenen. Je hebt de kans om persoonlijk te gedijen, een verschil te maken en deel uit te maken van een cultuur waar individualiteit elke dag wordt opgemerkt en gewaardeerd. Functieomschrijving Customer Experience Associate II- Weekends vrij! Nu aan het werven! Conduent Business Services – Onsite- Guaynabo Shift maandag-vrijdag 9:30AM tot 6:30PM $ 11/uur. Voordelen + gezondheid, tandheelkundige & visie Als lid van het Customer Experience-team belt u leden, werkgevers of zorgverzekeraars om informatie te verkrijgen die nodig is om de voordelen te coördineren. Je krijgt 30 dagen een betaalde training direct op de productievloer. Onze callcentermedewerkers maken deel uit van een ondersteunend team. Uw uitstekende klantenservice en communicatieve vaardigheden zullen ons helpen om positieve ervaringen voor onze klanten en cliënten te creëren. Uw stiptheid en betrouwbaarheid zijn de sleutel tot het succes van onze klanten’. Verantwoordelijkheidsverklaringen Beoordeelt oproepen om onmiddellijk service te verlenen, doorverbonden te worden of om follow-up te vragen voor oplossing van de klant. Maakt gebruik van standaard scripts en vastgestelde richtlijnen en onder toezicht, om te voldoen aan SLA's. Verzamelt alle benodigde informatie om de database bij te werken. Escaleert problemen naar hogere niveaus, op basis van klachten of zorgen. Legt het bedrijfsbeleid uit aan klanten. Voert andere taken uit zoals toegewezen. Voldoet aan alle beleidsregels en normen. Closing Conduent is een werkgever met gelijke kansen en beschouwt sollicitanten voor alle functies, ongeacht ras, huidskleur, geloofsovertuiging, religie, afkomst, nationale afkomst, leeftijd, genderidentiteit, genderexpressie, geslacht/geslacht, burgerlijke staat, seksuele geaardheid, fysiek of mentaal handicap, medische aandoening, gebruik van een blindengeleidehond of hulpdier, militaire/veteranenstatus, staatsburgerschap, basis van genetische informatie of enige andere groep die door de wet wordt beschermd. Mensen met een handicap die redelijke aanpassingen nodig hebben om te solliciteren naar of mee te dingen naar een baan bij Conduent, kunnen dergelijke accommodatie(s) aanvragen door op de volgende link te klikken, het aanvraagformulier voor huisvesting in te vullen en het verzoek in te dienen met behulp van de