Overzicht Wilt u uw carrière van goed naar geweldig brengen? Als medewerker van PenFed is elke dag een kans om te bloeien en deel uit te maken van een team dat ervoor zorgt dat onze organisatie wereldklasse biedt dienstverlening aan onze leden, medewerkers en onze gemeenschappen. We zijn er om onze leden te helpen hun volledige potentieel te realiseren, hun dromen te onderwijzen en aan te moedigen, en er alles aan te doen om onze missie te volgen en onze leden te helpen ‘het beter te doen’. Lid worden van PenFed is meer dan werknemer zijn; het’gaat over deel uitmaken van de PenFed-familie. PenFed is op zoek naar een Collections Vendor Manager om ter plaatse te werken in ons servicecentrum in Eugene, Oregon of San Antonio, Texas. Het primaire doel van deze functie is het bieden van ondersteuning aan de leveranciers van de incassoafdelingen, door sterke relaties op te bouwen en de prestaties van elke leverancier nauwlettend te volgen. De Vendor Manager werkt rechtstreeks samen met leveranciers en management om de waarde die de leverancier aan PenFed levert, te verbeteren. Deze functie zal samenwerken met verschillende afdelingen binnen de PenFed-organisatie, inclusief maar niet beperkt tot risicobeheer van derden, inkoop, juridische zaken en informatiebeveiliging. Verantwoordelijkheden Er kunnen redelijke aanpassingen worden gedaan om personen met een handicap in staat te stellen de essentiële functies uit te voeren. Dit is niet bedoeld als een allesomvattende lijst met taken en de functie zal ook andere taken uitvoeren zoals toegewezen. Creëer en beheer de administratie van partnerrelaties met incassobureaus en prestatiescorekaarten van leveranciers. Houdt toezicht op de dagelijkse herstelactiviteiten van herstelaanbieders op consumentenleningen. Ontmoet elke leverancier maandelijks om KPI’'s, trends en prognoses te bespreken. Het opbouwen en onderhouden van uitstekende relaties met leveranciers. Assisteren bij de onderhandelingen over tarieven met nieuwe leveranciers en huidige leveranciers die aan verlenging toe zijn. Stel KPI's en serviceniveauovereenkomsten op voor elke leverancier. Werk samen met het beheerpersoneel van consumentencollecties bij de ontwikkeling en ondersteuning van initiatieven op zowel bedrijfs- als businessunitniveau. Verzorgen van de on/off-boarding van nieuwe leveranciers, inclusief due diligence-beoordelingen en referentiecontroles. Ontwikkel en implementeer indien nodig prestatieverbeteringsplannen bij elke 'risicovolle' leverancier. Fungeren als liaison tussen Third Party Risk Management (TPRM) en de incassoafdeling. Werk samen met Legal en Procurement om contracten te laten ondertekenen. Volg en analyseer facturen op nauwkeurigheid, trends en prognoses. Leveranciersfacturen goedkeuren en indienen bij de crediteurenadministratie voor verwerking. Voer audits uit op basis van de verwachtingen op het gebied van serviceniveau. Bereid managementrapporten voor waarin de waarde wordt geïdentificeerd die elke leverancier aan PenFed levert. Verantwoordelijk voor het creëren en publiceren van nauwkeurige rapportages, inclusief maar niet beperkt tot dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse herstelrapporten, het consolideren en interpreteren van verschillende rapporten met betrekking tot portefeuilles die worden beheerd door incassobureaus. Voer ad-hoctaken uit met betrekking tot externe partijen en leveranciersevaluaties. Blijf op de hoogte o