ZS is een professionele dienstverlener die zij aan zij met bedrijven werkt om producten te helpen ontwikkelen en leveren die de klantwaarde en bedrijfsresultaten stimuleren. Van R&D tot portfoliostrategie, klantinzichten, marketing- en verkoopstrategie, operaties en technologie, we maken gebruik van onze diepgaande branchekennis en toonaangevende analyses om oplossingen te creëren die in de echte wereld werken. Ons meest waardevolle bezit zijn onze mensen - een feit dat wordt weerspiegeld in onze waardengedreven organisatie waarin nieuwe perspectieven integraal zijn en nieuwe ideeën worden gevierd. ZSers zet zich met passie in om bedrijven en hun klanten te helpen gedijen in sectoren variërend van gezondheidszorg en life sciences tot hightech, financiële dienstverlening, reizen en transport, en daarbuiten. De Business Operations-groep van ZS helpt bij het runnen, verbeteren en transformeren van het volledige spectrum van bedrijfsprocessen en -activiteiten van onze klanten’, door doordachte oplossingen te ontwerpen die zijn gericht op het operationaliseren van analyses en het implementeren van geavanceerde automatiseringstechnologieën. Onze teams ondersteunen zowel projectgebaseerde als outsourcingoplossingen die verder gaan dan het stroomlijnen van activiteiten en het verlagen van de kosten om domeingerichte inzichten, praktische innovaties en een superieure klantervaring te leveren. Individuen van Business Operations werken op verschillende gebieden, waaronder beloningsvergoedingen, gespreksplanning, vergaderingen en evenementen, procesautomatisering met behulp van robotprocesautomatisering, klantgerichte marketing, prognoses, masterdatabeheer, waarde en toegang, onderzoek en ontwikkeling en marketingactiviteiten. Onze Business Operations-teams fungeren als vertrouwde probleemoplossers en klantconnectoren. Tijdens hun loopbaan bij ZS krijgen teamleden van Business Operations de kans om aan verschillende projecten te werken die grotendeels in de volgende categorieën kunnen worden ingedeeld. Elke specialisatie past een aantal unieke vaardigheden toe die teamleden in de loop van de tijd moeten leren. 1. Ops Analytics: Analytics gebruiken om zakelijke problemen van klanten’ op te lossen en te operationaliseren. Zakelijke problemen aanpakken en programmaontwerp verbeteren door middel van ad-hocanalyses. 2. Data & Technologie: Configureren en bedienen van data en technologische oplossingen om zakelijke inzichten, acceptatie van capaciteiten en verandermanagement mogelijk te maken. Betrokken bij end-to-end technische cycli, waaronder het verzamelen van vereisten, testen van gebruikersacceptatie en operaties. 3. Procestransformatie: Het beheren en optimaliseren van operaties, het transformeren van processen door middel van Intelligent Process Automation en het adviseren van interne en externe teams over manieren om de operaties te verbeteren. BUSINESS OPERATIONS ASSOCIATE CONSULTANT - INCENTIVE COMPENSATION Business Operations Associate Consultants (BOAC's) beheren de belangrijkste werkstromen die de bedrijfsprocessen en activiteiten van onze klanten ondersteunen. BOAC's lossen gestructureerde problemen op, ontwikkelen best practices voor het bedienen en optimaliseren van bedrijfsprocessen, maken gebruik van wiskundige vaardigheden om gegevensgestuurd inzicht te verkrijgen