OVERZICHT Ervaar een perfecte mix van een doelbewust doel en helder zicht. Bij Ulta Beauty delen enkele van de meest gewaardeerde schoonheidsleiders in de branche zichzelf en hun expertise. Authentieke gemeenschap opbouwen. Het creëren van een echt gevoel van verbondenheid, zelfs als ze een gedurfde, strategische koers uitstippelen van opwindende innovaties die bestemd zijn om een ​​revolutie in de sector teweeg te brengen. Denk aan robuuste organisatorische ondersteuning. Steeds hogere investeringsniveaus. En een gezonde dosis persoonlijke empowerment en groeimogelijkheden. Allemaal met een gezelschap van onwankelbare kracht en stabiliteit. Wij zijn de toekomst van schoonheidsdiensten. Maak deel uit van de transformatie. ALGEMENE SAMENVATTING & TOEPASSINGSGEBIED De Brow Waxing Expert is verantwoordelijk voor het maximaliseren van de verkoop van het merk Benefit door gasten te betrekken bij het bepalen van hun individuele behoeften, gasten te helpen bij de selectie en aankoop van merchandise en het uitvoeren van korte diensten, waaronder het waxen en verven van wenkbrauwen/gezicht. Ze vertegenwoordigen het imago, de producten en de cultuur van het merk voor de Ulta Beauty-gast en ondersteunen de Experience Manager (EM) door een focus op prestaties (service/retailverkoop en in-store evenementen), mensen (gastenservice) en proces. (bedrijfsprocedures en nalevingsnormen). Deze functie vereist een actieve licentie in esthetiek of cosmetologie (zoals vereist door de wet), uitzonderlijke gastenservice en de vaardigheid om productkennis te leren en over te brengen. BELANGRIJKSTE PLICHTEN & VERANTWOORDELIJKHEDEN (*Essentiële functiefuncties) De Brow Waxing Expert is een voorvechter van de missie, visie en waarden van Ulta Beauty’ en moet deze vakkundig en consistent demonstreren door de volgende taken en verantwoordelijkheden van de functie uit te voeren ( evenals alle andere projecten/taken zoals toegewezen): Prestaties Voldoen aan of overtreffen Benut de verkoop- en servicedoelen van het merk, en draag bij aan het behalen of overtreffen van de winkeldoelen met betrekking tot detailhandel en serviceverkoop, gastloyaliteit (inclusief krediet ), omni-channel en retail derving zoals vastgesteld door Ulta Beauty. Zorg ervoor dat elke gast uitzonderlijke service krijgt door elke gast te begroeten en te betrekken, de service aan hun behoeften te personaliseren en aanvullende producten, monsters en diensten aan te bevelen. Voer make-upapplicaties, huidverzorgingsanalyses en productdemonstraties uit met gasten om de verkoop en gastenservice-ervaring te stimuleren. Voer korte diensten uit bij de Brow Bar, inclusief (maar niet beperkt tot) waxen van wenkbrauwen en gezicht, epileren, verven van wenkbrauwen, aanbrengen van wimpers en threaden in overeenstemming met alle beleidslijnen en procedures van Ulta Beauty’. Gebruik het afsprakenboek of systeem om afspraken voor gasten’ te boeken voor eerste diensten, retourdiensten en evenementen. Voldoe aan de gemiddelde omzet per arbeidsuur en de doelstelling voor de verhouding tussen verkoop en service. Neem het initiatief om tijdens werktijd op de hoogte te blijven van nieuwe en bestaande trends, producten en diensten in de sector en zorg dat u goed geïnformeerd bent over de ingrediënten en voordelen van deze trends, producten en diensten om gasten beter van dienst te kunnen zijn.