Darba numurs 23017263 Darba kategorija Istabas & Viesu pakalpojumi Darbības Atrašanās vieta Sheraton Hohhot Hotel, No. 5 Yin Bin North Road, Hohot, Nei Mongol, Ķīna SKATĪT KARTĒ Grafiks Pilna laika atrašanās attālināti? N Pārvietošana? N Amata veids, kas nav pārvaldības POZĪCIJAS KOPSAVILKUMS Apstrādājiet visus viesu reģistrēšanās, izrakstīšanās, numuru piešķiršanas un numuru maiņas/vēlās izrakstīšanās pieprasījumus. Droša maksājuma; aktivizēšana/atkārtoti izsniegt telpas atslēgas. Nodrošiniet, lai likmes atbilstu tirgus kodiem, dokumentējiet izņēmumus. Pārbaudiet/pielāgojiet viesu rēķinus. Sazinieties ar atbilstošu personālu, kad viesi gaida brīvu istabu. Konsultējiet viesus par ziņojumiem. Datorsistēmā notīrītas novirzes. Sadarbojieties ar Housekeeping, lai izsekotu telpas statusam un viesu problēmām. Iesniedziet viesu dokumentus vai dokumentus. Darbiniet tālruņa sadales staciju. Palaist un pārbaudīt ikdienas pārskatus, ārkārtas situāciju sarakstus un kredītkaršu autorizācijas ziņojumus. Sniedziet viesiem norādījumus un informāciju. Atbildiet, ierakstiet un apstrādājiet visus viesu zvanus, pieprasījumus, jautājumus vai bažas;, lai nodrošinātu, ka katrs ir apmierināts ar viesiem’. Viesu/apmeklētāju transporta organizēšana. Skaitīt un nodrošināt banku maiņas sākumā un beigās. Skaidras naudas viesu čeki, visu maksājumu veidu apstrāde, kuponi, izmaksas, maksas un naudas maiņa. Paziņojiet Zaudējumu novēršanai/Drošībai par visiem ziņojumiem par zādzību. Ievērojiet uzņēmuma politiku un procedūras; ziņojiet par negadījumiem, ievainojumiem un nedrošiem darba apstākļiem vadītājam,; nodrošiniet vienmērīgu un personisku izskatu tīru un profesionālu; saglabājiet patentētās informācijas konfidencialitāti; aizsargājiet uzņēmuma īpašumus. Sagaidiet un novērtējiet viesus saskaņā ar uzņēmuma standartiem; paredzēt un risināt viesus’ pakalpojumu vajadzības; palīdzēt personām ar invaliditāti; pateikties viesiem ar patiesu atzinību. Runājiet, izmantojot skaidru un profesionālu valodu; atbildiet uz tālruņiem, ievērojot atbilstošu etiķeti. Attīstīt un uzturēt pozitīvas darba attiecības; atbalsta komanda, lai sasniegtu kopīgus mērķus,; uzklausīt un atbilstoši reaģēt uz darbinieku bažām. Atbilst kvalitātes nodrošināšanas standartiem. Stāviet, sēdiet vai staigājiet ilgāku laiku. Pārvietojiet, celiet, nēsājiet, stumiet, velciet un novietojiet priekšmetus, kas sver mazāk vai vienādi ar 10 mārciņām bez palīdzības. Veikt citus saprātīgus darba pienākumus pēc uzraugu pieprasījuma. Marriott International ir vienlīdzīgu iespēju darba devējs. Mēs ticam daudzveidīga darbaspēka pieņemšanai darbā un iekļaujošas, cilvēkiem vērstas kultūras uzturēšanai. Mēs esam apņēmušies nepieļaut diskrimināciju jebkāda aizsargāta pamata, piemēram, invaliditātes un veterāna statusa, vai jebkura cita pamata, uz kuru attiecas piemērojamie tiesību akti, dēļ. Pievienojoties Sheraton ģimenei, jūs kļūstat par tās globālās kopienas locekli. Mēs’esam vieta, kur pulcēties un sazināties kopš 1937. gada. Sheraton partneri rada piederības sajūtu vairāk nekā 400 kopienās visā pasaulē. Mēs gaidām viesus ar aizraujošu pieredzi un pārdomātu apkalpošanu. Ja tu’esi komandas spēlētājs, kurš vēlas sniegt jēgpilnu