Zināšanu pakalpojumu (KS) P&L darbojas IET Gas Services/Advanced Services organizācijā un ietver gāzes pakalpojumu iespējas un klientu apmācību, digitālo pakalpojumu portfeli, Uzlaboti inženiertehniskie un konsultāciju pakalpojumi, lai izveidotu jaunu komerciālu piedāvājumu un portfeli. Turklāt KS komanda mijiedarbojas ar citām IET digitālajām realitātēm, lai sniegtu uz rezultātiem balstītu pakalpojumu (OBS) projektus, pielāgojoties plašākai IET stratēģijai, lai sadarbotos pāri uzņēmuma robežām.
Projekta vadītājs ziņo KS piegādes vadītājam, viņš/viņa būs atbild par visu ar darbu saistīto aktivitāšu koordināciju: darba izveidei, laika grafika, resursu un rezultātu kvalitātes koordinēšanu, saziņu ar klientu, rēķinu izsniegšanu un maksājumu uzraudzību, iekšējo procesu un klientu darbību organizēšanu un atbalstu. Viņš/viņa atbildēs par piešķirto projektu peļņu & zaudējumiem un klientu apmierinātību, pārvaldot ar projektu saistītās aktivitātes un resursus

Pienākumi, pilnvaras un atbildība

• Visas darbības, kas saistītas ar pakalpojumu projekta uzraudzību, organizēšanu un izpildi, tostarp apjoms, laiks, līgums (ja tos nesedz īpašs līgumu vadītājs), maksā & kvalitātes vadību. Atbildība par projektu metodoloģijām un standartiem, ieskaitot plānošanu un kontroli, klienta pasūtījuma vai vajadzības izpildi atbilstoši projekta apjomam/finansiālajiem/komerciālajiem parametriem un klientu apmierinātības nodrošināšanu.
• Plānot un īstenot projektus, vadot projekta darba apjomu. un piešķirtā resursu tīkla (tostarp darbuzņēmēju) koordinēšana
• Sadarbojieties ar Klientu, lai nodrošinātu vienmērīgu projekta piegādi. Var apstrādāt korespondenci, nodrošināt periodiskus atjauninājumus, nodrošināt visu piešķirto projektu plānošanu un izpildi ar klientu apmierinātību, kā arī attiecīgi apspriest/saskaņoties ar iekšējām ieinteresētajām personām
• Izprast klientu vajadzības un pārliecināties, ka tās atbilst projekta tvērumam, tādējādi sazinoties atbilstoši pārvaldīt cerības.
• Veiksmīgi pārvaldīt rēķinu izrakstīšanu un maksājumu iekasēšanu, kad ir sasniegti projekta atskaites punkti saskaņā ar līgumiem. Paredzēt un nodrošināt pārdošanas un ieguldījumu rezervi piešķirtajiem projektiem, ceturksni pēc ceturkšņa. Proaktīvi pārvaldiet izmaksas, lai maksimāli palielinātu iemaksu rezervi un atbalstītu nokavēto maksājumu iekasēšanu un apstrādi.
• Identificējiet iespējas paplašināt projektu tā, lai tas sniegtu vērtību mūsu klientam un apmierinātu mūsu rentabilitātes prasības.
• Sadarbojas. ar augsta līmeņa cilvēkiem no biznesa un SPB un EB līmeņa. Norāda vajadzības, sazinās par projekta pieeju un prezentē veiktā pētījuma rezultātus
• Atbalsts KS ITO izmaiņu pasūtījumu sarunās ar klientiem
• Apstrādā standartizētus projektu procesus. Norādījumi pareizo darbību izvēlei. Procesus un procedūras bieži atjaunina citas funkcijas un