«out Wipro: Wipro Limited (NYSE: WIT, BSE: 507685, NSE: WIPRO) ir vadošais tehnoloģiju pakalpojumu un konsultāciju uzņēmums, kas koncentrējas uz inovatīvu risinājumu izstrādi, kas vērsti uz klientiem’ vissarežģītākās digitālās transformācijas vajadzības. Mēs izmantojam mūsu holistisko iespēju portfeli konsultāciju, projektēšanas, inženierijas, operāciju un jauno tehnoloģiju jomā, lai palīdzētu klientiem realizēt viņu drosmīgākās ambīcijas un veidot nākotnei gatavus, ilgtspējīgus uzņēmumus. Uzņēmums, kas visā pasaulē ir atzīts par tā visaptverošo pakalpojumu portfeli, stingru apņemšanos nodrošināt ilgtspējību un labu korporatīvo pilsonību, mums ir vairāk nekā 250 000 mērķtiecīgu darbinieku, kas apkalpo klientus 66 valstīs. Mēs pildām solījumu palīdzēt saviem klientiem, kolēģiem un kopienām uzplaukt pastāvīgi mainīgajā pasaulē. Amats: Sistēmas inženieris Atrašanās vieta: Sanhosē, Kalifornija (Oniste) Teicamas komunikācijas prasmes, Spēja just līdzi, nomierināt un rīkoties ar dusmīgiem klientiem ar izcilām komunikācijas prasmēm. Tehniskās zināšanas traucējummeklēšanas bāzes operētājsistēmāProblēmas un vēlme apgūt jaunas tehnoloģijas. Problēmu novēršana Windows, Outlook, Teams, Citrix. VDI, VPN, drošības lietotne utt., izmantojot attālo atbalstu Atbildiet uz ienākošajiem zvaniem un savlaicīgi atbildiet uz klienta e-pastiem. Pārvaldiet un atrisiniet klientu sūdzības. Identificējiet problēmas un pēc vajadzības pārziniet tās uzraugiem. Sniedziet klientiem informāciju par produktiem un pakalpojumiem. Izpētiet nepieciešamo informāciju, izmantojot pieejamos resursus, un piedāvājiet risinājumu klientiem. Izpētiet, identificējiet un atrisiniet klientu sūdzības, izmantojot piemērojamo programmatūru. Maršrutējiet zvanus un biļetes uz atbilstošiem resursiem un domēniem, kuri var vislabāk atbalstīt lietotāju, dokumentējiet visu zvanu informāciju saskaņā ar standarta darbības procedūrām. Atpazīt, dokumentēt un brīdināt vadības komandu par klientu zvaniem. Izveidojiet SOP jauniem jautājumiem un sniegtajiem risinājumiem. Pilnīgi zvanu žurnāli un atskaites “Wipro ir apņēmies izveidot pieejamu, atbalstošu un saprātīgu izmitināšanu visiem mūsu kandidātiem ar invaliditāti visā personāla atlases un atlases procesā. Ja pretendentam invaliditātes dēļ ir nepieciešama izmitināšana vai īpašs pieprasījums, Wipro aicina personas iepriekš informēt par savām vajadzībām. Izmitināšanas pieprasījumi tiks izskatīti individuāli un saskaņā ar piemērojamo provinču tiesību aktu prasībām. Wipro mērķis ir nodrošināt vienlīdzīgas iespējas un bezšķēršļu atlases procesu un nodarbinātību visiem kvalificētajiem kandidātiem.
LI-RP3 krātuve