½C Dallas AutoNation TAGAD PIEŅEM darbā zvanu centra darbiniekus mūsu Pakalpojumu pieņemšanas centram, kas atrodas 2220 Chemsearch Blvd Irving, Teksasa 75062. Mēs’meklējam līdzstrādniekus, kuriem patīk strādāt ar sabiedrību un kuri var viegli būt empātiski. & līdzjūtīga pieeja. Kandidātiem ir jābūt spēcīgām rakstiskas & verbālās komunikācijas prasmēm, viņiem ir jābauda aizraušanās, ko rada izaicinājums gūt panākumus, un jāizbauda darbs zvanu centra vidē.! Šajā amatā ir jābūt pašmotivētiem, neatlaidīgiem un spējīgiem strādāt ātrs temps. Jābūt pieejamiem pilnas slodzes darbam Kandidātiem jābūt elastīgiem, lai strādātu 40 stundu darba nedēļā no pirmdienas līdz piektdienai no pulksten 7:00 līdz 19:00, un Elastīgiem, lai strādātu katru otro sestdienu no pulksten 7:00 līdz 19:00. Pavasara stundas: no pirmdienas līdz sestdienai: no 7:00 līdz 20:00 vēlama divvalodu angļu/spāņu valoda, vēlama pieredze zvanu centrā Pieredze tirdzniecībā ir plus, bet nav obligāta Pieredze automašīnu detaļu jomā ir plus, bet nav obligāta Amata pārskats Pakalpojumu iecelšanas koordinators nodrošina liels ienākošo pakalpojumu zvanu skaits no vairākām AutoNation izplatītāju vietām, nodibina attiecības ar klientiem un ieplāno tikšanās atsevišķos izplatītāju servisa nodaļās. Ar ko es sadarbotos? Šī pozīcija katru dienu sazinās ar pakalpojumu konsultantiem un pakalpojumu atbalsta darbiniekiem, pakalpojumu vadītājiem, pakalpojumu pieņemšanas centra vadītāju un klientiem. Kādi ir ikdienas pienākumi? Veiciniet AutoNation biznesu, nodrošinot nepārspējamu klientu pieredzi, ātri, pieklājīgi un profesionāli atbildot uz ienākošajiem pakalpojumu zvaniem, risinot jautājumus vai ieplānojot tikšanās efektīvi un efektīvi. Atbildīgs par klienta datu iegūšanu pirms ierašanās, lai nodrošinātu netraucētu klientu pieredzi pēc ierašanās. Pārbaudiet atsaukšanas informāciju, izmantojot konkrētā ražotāja garantijas vietni un attiecīgi izveidojiet rezervācijas. Veikt izejošos uzdevumus, piemēram, atgādinājumus par tikšanos, neierašanās sekošanu utt., ko noteikusi vadības komanda. Nodrošiniet izcilu klientu apkalpošanu, izturoties pret viesiem ar pieklājību un cieņu. Uzturiet galvenā veiktspējas indikatora veiktspēju atbilstoši noteiktajiem veiktspējas standartiem. Var tikt uzticēti citi pienākumi. Kādas ir prasības šim darbam? Vidusskolas diploms vai līdzvērtīgs sertifikāts Teicamas mutiskās, rakstiskās un starppersonu komunikācijas prasmes Plašas klientu apkalpošanas, pārdošanas vai telemārketinga zināšanas Spēcīgas datorprasmes, ar spēju vienlaikus pārvaldīt vairākus pieteikumus Spēcīga organizatoriskā un vairāku uzdevumu veikšanas prasmes Spēja lasīt un saprast instrukcijas un informāciju Teicamas problēmu risināšanas prasmes Uzņēmuma pārskats AutoNation, personalizētu transporta pakalpojumu sniedzējs, ir inovāciju un transformāciju virzīts. Kā viens no Amerikas apbrīnotākajiem uzņēmumiem AutoNation nodrošina nepārspējamu klientu pieredzi, ko atzinuši uz datiem balstīti patērētāju ieskatu līderi,