AutoReqID: 301973BR Amata nosaukums: Operāciju koordinatora amata veids: Nepilna laika darbinieka veids: Darba kopsavilkums bez atbrīvojuma Nodrošina operatīvu atbalstu, koordinējot kvalitātes, pakalpojumu un administratīvās funkcijas saņemšanas un piegādes zona. Atbildīgs par transporta aprīkojuma nosūtīšanu saskaņā ar Linehaul plānu, lai samazinātu izmaksas un nodrošinātu pakalpojumu integritāti. Veic procesa pārbaudes, lai nodrošinātu atbilstību normatīvajiem aktiem. Būtiskās funkcijas Ikdienā uzrauga objektu ziņošanas metriku, kas saistīta ar pakalpojumu, drošību, izmaksām un kvalitāti. Izpēta iespējamās darbības problēmas un sazinās ar biznesa kontaktpersonām un pilnvarotajiem darbiniekiem (BC/AO). Pārskata neprecizitātes ģenerētajos pārskatos ar atbilstošām pusēm, iekļaujot administratīvo personālu un BC/AO. Nodrošina kļūdu labošanu atbilstošās sistēmās un pārbauda ziņoto metrikas precizitāti. Sazinās ar neatkarīgo darbuzņēmēju (IC) BC/AO, neatkarīgiem pakalpojumu sniedzējiem (ISP) un pagaidu aģentūru darbiniekiem par ikdienas darbībām, tostarp IC/ISP pieprasītajām slodzes plāna izmaiņām. un ievieš šīs izmaiņas Vision/VRP sistēmās. Pārskata darbības rādītājus ar BC/AO, kas ietekmēs ikdienas plānošanu un veiktspēju, tostarp pakalpojumu un klientu apmierinātību. Izpēta klientu apkalpošanas sūdzības, iekļaujot strīdīgās piegādes, trūkstošās pakas, agrās un vēlīnās saņemšanas u.c. Atrisinātās problēmas tieši sazinās ar klientu, lai nodrošinātu klientu apmierinātību. Paplašina neatrisinātās problēmas. problēmas ar BC/AO atbilstošai vadībai Uztur un atjaunina transportlīdzekļu apkopes informāciju par visiem pagaidu un/vai uzņēmuma īpašumā esošajiem īpašumiem. Atbildīgs par to, lai nodrošinātu līgumā noteikto standartu un Transporta departamenta (DOT) prasību ievērošanu gan uzņēmuma, gan pārdevēja aprīkojumam. Izveido un uztur failus uzņēmuma un pārdevēja aprīkojumam un nodrošina, ka visi attiecīgie apdrošināšanas un apkopes dokumenti ir precīzi un atjaunināti. Izveido un uztur failus saskaņā ar DOT noteikumiem visiem draiveriem (IC, ISP un pagaidu). Palīdz izstrādāt un īstenot korektīvo pasākumu plānus, ja tiek konstatētas neatbilstības vai pārkāpumi Biznesa kontroles pašnovērtējuma (BCSA) testos atbilstošiem. apgabals Koordinē līnijas transportēšanas aprīkojuma nosūtīšanu. Precīzi ievada visus nosūtīšanas notikumus tiešsaistes sistēmā, lai nodrošinātu savlaicīgu piekabju piegādi un paņemšanu. Pabeidz pagalma inventarizāciju, lai pārbaudītu aprīkojuma atrašanās vietu. Izpēta un ziņo par maršruta pārvadājumu grafika aizkavēšanos, negadījumiem un aprīkojuma kļūmēm, kā arī ievieš ārkārtas rīcības plānus, kas nodrošina savlaicīgu kravas piegādi maršruta piekabes bojājuma vai negadījuma gadījumā. Nepieciešamās prasmes, spējas un/vai licence. Klientu apkalpošanas prasmes, kas nepieciešamas, lai efektīvi un profesionāli atbildētu uz pieprasījumiem un jautājumiem Laika pārvaldība, organizatoriskās un daudzuzdevumu prasmes, kas nepieciešamas, lai strādātu straujā komandas vidē,