Comcast apvieno labāko mediju un tehnoloģiju jomā. Mēs virzām inovācijas, lai radītu pasaulē labāko izklaides un tiešsaistes pieredzi. Kā Fortune 50 līderis mēs nosakām tempu dažādos inovatīvos un aizraujošos uzņēmumos un radām karjeras iespējas dažādās vietās un disciplīnās. Mēs esam pārmaiņu priekšgalā un virzāmies pārsteidzošā tempā, pateicoties mūsu izcilajiem cilvēkiem, kuri katru dienu miljoniem klientu iedzīvina jaunākos produktus un pakalpojumus. Ja jūs piekrītat mūsu aizraušanās ar komandas darbu, mūsu vīzija par revolūciju nozarēs un mūsu mērķis vadīt nākotni mediju un tehnoloģiju jomā, mēs vēlamies, lai jūs strauji virzītu savu karjeru Comcast. Darba kopsavilkums Atbildīgs par pietiekamu spēju demonstrēšanu, lai iegūtu prasmes un zināšanas, kas saistītas ar platjoslas uzstādīšanas un problēmu novēršanas darbību kompetentu veikšanu. Darbojas sākuma līmeņa stažiera amatā ar pieaugošu prasmju un uzraudzības pakāpi attiecībā uz tām prasmēm un uzdevumiem, par kuriem tiek veikta apmācība un norādījumi, pildot šo amatu. Lai noteiktu virzību uz nākamo līmeni, tiks izmantoti rakstiski un lauka novērtējumi, darbinieku standartu ievērošana/pārsniegšana un vadītāja apstiprinājums. Darba turpināšana ir atkarīga no nepieciešamās apmācības, sertifikātu un drošības prasību sasniegšanas. Strādā pie vienkāršiem uzdevumiem, izmantojot noteiktas procedūras. Darba apraksta kompensācija: USD 18/h + Ceturkšņa bonusi & Apmaksātas apmācības, visaptverošu priekšrocību pakete, kas stājas spēkā 1. dienā, tostarp veselība, zobārstniecība, redze; kabeļtelevīzijas pakalpojumi ar lielu atlaidi, 21 apmaksāta brīvdiena + 8 uzņēmums ievērotas brīvdienas un daudz kas cits! Pamatpienākumi Veic uzstādīšanu un pakalpojumu maiņu, vienlaikus ievērojot: piemērojamos kodeksus, prasības, vadlīnijas, uzņēmuma procedūras un drošas darba metodes, lai nodrošinātu izcilu klientu pieredzi. Atjaunina klienta kontu, lai nodrošinātu precīzu produktu un pakalpojumu uzskaiti, lai nodrošinātu, ka klientam ir pozitīva pieredze visu pastāvīgo klientu attiecību laikā. Izmantojot saprātīgu spriedumu un lēmumu pieņemšanu, traucējummeklēšana un problēmas atrisina klientu jautājumus un bažas, lai nodrošinātu, ka produkti un pakalpojumi darbojas pareizi, lai radītu pozitīvu klientu pieredzi. Sazinās, iesaista un nodrošina klientu izglītošanu par produktiem un pakalpojumiem. Turpina un pabeidz projektus, neskatoties uz šķēršļiem ar nelielu uzraudzību, veic papildu pasākumus, lai novērstu kļūdas vai radītu iespējas vēl vairāk iesaistīt klientus ar mūsu produktiem un pakalpojumiem un uzlabot nepārtraukti mainīgās klientu attiecības. Parāda aktīvas klausīšanās prasmes, uztver emocionālu izpratni sarežģītās situācijās un jūt līdzi klientiem, lai uzlabotu vispārējo pozitīvu pieredzi. Izmanto uzstādīšanas instrumentus un rokas instrumentus un veic darbus no augsta pl