Darba numurs 22201209 Darba kategorija Istabas & Viesu pakalpojumi Darbības Atrašanās vieta The Westin Surabaya, Pakuwon Mall, Surabaya, East Java, Indonēzija SKATĪT KARTĒ Grafiks Pilna laika atrašanās attālināti? N pārvietošana? N Pozīcijas veids, kas nav pārvaldības POZĪCIJAS KOPSAVILKUMS Apstrādājiet visas viesu reģistrēšanās, pārbaudot viesa identitāti, maksājuma veidu, piešķirot istabu un aktivizējot/izsniedzot telpas atslēgu. Izveidojiet precīzus kontus katram viesim atbilstoši viņa prasībām. Ievadiet Marriott Rewards informāciju. Nodrošiniet, lai likmes atbilstu tirgus kodiem, dokumentējiet izņēmumus. Nodrošiniet maksājumu pirms istabas atslēgas izsniegšanas, pārbaudiet/koriģējiet rēķinu. Apkopojiet un pārskatiet ikdienas pārskatus / žurnālus / ārkārtas situāciju sarakstus. Aizpildiet kases un noslēguma atskaites. Sniedziet viesiem norādes un informāciju par īpašumu. Izpildiet viesu pieprasījumus, nepieciešamības gadījumā sazinoties ar atbilstošu personālu. Sekojiet līdzi, lai pārliecinātos, ka pieprasījumi ir izpildīti. Apstrādājiet visus maksājumu veidus, kuponus, izmaksas un maksas. Sabalansējiet un nometiet kvītis. Skaitīt un nodrošināt banku maiņas sākumā un beigās. Iegūstiet manuālas atļaujas un ievērojiet visas grāmatvedības procedūras. Paziņojiet zaudējumu novēršanas/drošības dienestam par visiem viesu ziņojumiem par zādzību. Palīdzēt vadībai darbinieku apmācībā, novērtēšanā, konsultēšanā, motivēšanā un apmācībā; kalpo kā paraugs un pirmais kontaktpunkts Godīgas attieksmes garantijas/Atvērto durvju politikas procesā. Attīstīt/uzturēt pozitīvas darba attiecības; atbalsta komanda, lai sasniegtu kopīgus mērķus,; uzklausīt un atbilstoši reaģēt uz darbinieku bažām. Ievērojiet uzņēmuma politiku un procedūras; ziņojiet par negadījumiem, ievainojumiem un nedrošiem darba apstākļiem vadītājam; pabeidziet drošības apmācību un sertifikātus,; pārliecinieties, ka personiskais izskats ir tīrs un profesionāls,; saglabājiet patentētas informācijas konfidencialitāti; aizsargājiet uzņēmumu. aktīviem. Laipni lūdzam un atzīstam viesus; paredzēt un risināt viesus’ pakalpojumu vajadzības; palīdzēt personām ar invaliditāti; pateikties viesiem ar patiesu atzinību. Runājiet skaidrā un profesionālā valodā; precīzi sagatavojiet un pārskatiet rakstiskos dokumentus un pilnībā; atbildiet uz tālruņiem, ievērojot atbilstošu etiķeti. Nodrošināt kvalitātes standartu ievērošanu. Ievadiet un atrodiet informāciju, izmantojot datorus/POS sistēmas. Stāviet, sēdiet vai staigājiet ilgāku laiku. Pārvietojiet, celiet, nēsājiet, stumiet, velciet un novietojiet priekšmetus, kas sver mazāk vai vienādi ar 10 mārciņām bez palīdzības. Veikt citus saprātīgus darba pienākumus pēc uzraugu pieprasījuma. Marriott International ir vienlīdzīgu iespēju darba devējs. Mēs ticam daudzveidīga darbaspēka pieņemšanai darbā un iekļaujošas, cilvēkiem vērstas kultūras uzturēšanai. Mēs esam apņēmušies nepieļaut diskrimināciju jebkāda aizsargāta pamata, piemēram, invaliditātes un veterāna statusa, vai jebkura cita pamata, uz kuru attiecas piemērojamie tiesību akti, dēļ. Uzņēmumā Westin mēs esam apņēmušies nodrošināt mūsu viesu labsajūtu, nodrošinot atsvaidzinošu vidi, pārdomātas ērtības un atdzīvinošu programmu, lai palīdzētu nodrošināt, ka viņi aizbrauc labāk nekā ierodoties. Mēs atzīstam