Kopsavilkums Docucare Associate Arlington, VA Vai esat gatavs uzlabot savas prasmes un veidot karjeru strauji mainīgā uzņēmējdarbības vidē?? Vai meklējat karjeru, kuras profesionālā attīstība ir ietverta jūsu darba devēja’ kodolā kultūra? Ja tā, Chenega Military, Intelligence & Operations Support (MIOS) varētu būt īstā vieta jums! Pievienojieties mūsu profesionāļu komandai, kas atbalstiet liela mēroga valdības darbības, izmantojot jaunākās tehnoloģijas, un paceliet savu karjeru uz nākamo līmeni! Chenega Worldwide Support (CWS) ir galvenais arhitektūras un inženierijas atbalsta pakalpojumu sniedzējs federālajiem klientiem visā pasaulē. CWS, kas dibināta 2016. gadā, lai atbalstītu federālās operācijas OCONUS, ievēro savu misiju — neatkarīgi no atrašanās vietas mēs esam gatavi paveikt darbu. Docucare Associate nodrošinās 1. līmeņa printera pakalpojumu atbalstu klienta atrašanās vietā Xerox un citās drukas ierīcēs, strādājot ar zemas un vidējas klases biroja produktiem. Pienākumi Reģistrēt klienta zvanu un informāciju par pieprasījumu. Lietojiet attālā pakalpojuma diagnostiku, lai mēģinātu tieši atrisināt pieprasījumu, ja iespējams. Saglabājiet aktīvu inventarizācijas datus vai atvieglojiet aktīvu krājumu datu vākšanu, tostarp līdzekļu sērijas numuru, īpašuma atrašanās vietu, klienta kontaktpersonas vārdu, kontakttālruņa numuru, adresi un īpašus norādījumus pārskatu sniegšanai. Saņemiet, izsekojiet un izpildiet klientu pieprasījumus par standarta izejmateriāliem Xerox un bez Xerox zīmola ierīcēm, uz kurām attiecas šis pakalpojums. Saņemiet, reģistrējiet un apstrādājiet pieprasījumus pārvietot Xerox zīmola aprīkojumu, uz ko attiecas šis līgums. Atbildiet uz galalietotāju jautājumiem par Xerox zīmola ierīču funkcijām, funkcijām un darbību. Atbildiet uz visiem ar Xerox saistītiem jautājumiem vai bažām vai atvieglojiet to atrisināšanu. Atvieglo Xerox skaitītāja rādījumu savākšanu norēķinu un pārskatu sniegšanas nolūkos. Atbalstiet klientu ziņošanas prasības par krājumiem, uzstādīšanu, pārvietošanu, pārvietošanu, lietošanas un pakalpojumu vēsturi (reakcijas un dīkstāves laiku), kā arī jebkuru citu ad hoc pārskatu, kas var tikt pieprasīts. Kvalifikācija Vidusskolas diploms vai GED ekvivalents Nepieciešama 3+ gadu atbilstoša pieredze 1+ gadu DoD pieredze Nepieciešama DoD slepenā atļauja. Nepieciešamas zināšanas, prasmes un spējas: Spēja strādāt no pirmdienas līdz piektdienai no plkst. 0700 līdz 1800 EST. Šajā amatā ir nepieciešamas datorprasmes. Nepieciešama prasmju demonstrēšana IE navigācijā, failu saglabāšana un pārvietošana, kā arī interneta savienojums. Iespēja izmantot datoru/bezvadu ierīces datu ievadei, problēmu novēršanai un piekļuvei tīmeklim. Funkcionālās zināšanas par Microsoft operētājsistēmām Windows un Microsoft Office lietojumprogrammām (Word, Excel). Remedy Troubleticket System pieredze. Iespēja ik pa laikam strādāt virsstundas. Spēja nodrošināt uzticamu transportu uz servisa izsaukumiem. Pierādītas izcilas klientu apkalpošanas prasmes. Iespēja ceļot uz 2 citām vietām. Kā tu’augsi Chenega MIOS mūsu profesionālās attīstības plāns ir vērsts uz to, lai palīdzētu mūsu komandas biedram