Auto req ID: 318147BR Amata veids: Nepilna laika darbinieka veids: Neatbrīvots darba kopsavilkums Atbildīgs par biroja un administratīvo funkciju veikšanu jebkurā vai visās centrmezglu un staciju darbības zonās, tostarp maršrutā , kvalitātes nodrošināšana un klientu apkalpošana. Mēdz laicīgi bojātas un nepareizi adresētas pakas, lai optimizētu piegādes laiku. Kalpo kā klienta’pirmā saziņas līnija dažādiem jautājumiem. Būtiskās funkcijas • Nodrošina lietvedības atbalstu dažādām vadības un darbības funkcijām, tostarp, bet ne tikai, kopēšana, kartotēka, faksa sūtīšana, e-pasta sūtīšana un atbildēšana uz tālruni • Pārskata, pēta un/vai ievada datus dažādās sistēmās, lai atbalstītu attiecīgo funkcionālo jomu • Apkopo datus un nodrošina dažādus regulārus un adhoc ziņojumus vadībai pārskatīšanai un noteikšanai • Kalpo kā klientu apkalpošanas līnija, lai saņemtu, atrisinātu un/vai eskalētu klientu pieprasījumus un problēmas. • Palīdz vadībai veikt biznesa kontroles pašnovērtējuma (BCSA) audita darbību, izgūstot datus un/vai faili pārskatīšanai • Papildus iepriekš minētajām galvenajām funkcijām, tālāk norādītajām funkcionālo apgabalu piešķīrumiem ir papildu būtiskas funkcijas, kā norādīts tālāk: • Papildu kvalitātes nodrošināšanas/zaudējumu novēršanas pamatfunkcijas: • Atbalsta savlaicīgu piegādi un samazina zaudējumus un bojājumus. veicot adrešu meklēšanu/labojumus, izmantojot dažādus avotus, un pārliecinoties, ka pakotnes ir labā stāvoklī nosacījums klientam • Piešķir prioritāti darbplūsmai, lai maksimāli palielinātu to paku skaitu, kuras var atrisināt un nosūtīt piegādei tajā pašā dienā. • Nodrošina, lai visas pakas saņemtu atbilstošus skenēšanas statusus. Pārbauda un apstrādā bīstamo materiālu bojājumus saskaņā ar politiku. Nodrošina visu zaudēto produktu uzskaiti saskaņā ar uzņēmuma politiku • Izpēta trūkstošās pakotnes, lai izprastu skenēšanas kļūmju galveno cēloni, un apkopo informāciju par apstrīdētajām piegādēm vadības pārskatīšanai. • Pārskati un tendences zaudējumu un bojātu pretenziju iesniegšanai, lai identificētu nepareizi iekasētas pretenzijas un nogādā to vadības uzmanība • Papildu līnijas galvenā funkcija: • Pārskata un ievada visu neatkarīgā līgumslēdzēja (IC) norēķinu informāciju atbilstošā sistēmā, lai nodrošinātu pareizus maksājumus. Ievada norēķinu korekcijas saskaņā ar vadītāja norādījumiem • Apkopo nepieciešamo dokumentāciju, lai izveidotu un uzturētu Transporta departamenta (DOT) nepieciešamos failus. Pārbauda savlaicīgu žurnāla ievadi sistēmā • Ievada sistēmā visu individuālā transportlīdzekļa nobraukuma ieraksta informāciju un sadarbojas ar IC un Linehaul darbiniekiem, lai novērstu visas problēmas • Izseko dažādus rādītājus, tostarp IC maksas atmaksas programmu, sūdzības un apkopes atbilstību un sagatavo iknedēļas atskaites. vadības pārbaudei • Kalpo kā sākotnējais kontakts, lai saņemtu IC jautājumus vai jautājumus, kas saistīti ar norēķiniem, formas tērpiem, uzlīmēm utt., lai nosūtītu vadību, lai rastu atbilstošu risinājumu Minimālā izglītība • Nepieciešams vidusskolas diploms vai GED Minimālā pieredze • Divi (2) gadi klientam ser