Darba numurs 22205196 Darba kategorija Istabas & Viesu pakalpojumi Darbības Atrašanās vieta Sheraton Riyadh Hotel & Towers, King Fahad un King Abdullah Road krustojums, Rijāda, Saūda Arābija, Saūda Arābija SKATĪT KARTĒ Grafiks Pilns -Laiks, kas atrodas attālināti? N pārvietošana? N Amata veids, kas nav pārvaldības AMATA KOPSAVILKUMS Atbildiet, ierakstiet un apstrādājiet visus viesu pieprasījumus, jautājumus vai bažas, izmantojot tālruni, e-pastu, tērzēšanu un mobilās sakaru ierīces. Izmantojiet tālruņa sadales skapi, apstrādājiet viesu pieprasījumus pēc modināšanas zvaniem, kā arī savienojiet un novirziet zvanus uz atbilstošo paplašinājumu. Precīzi saņemiet, ierakstiet un pārraidiet ziņojumus. Reģistrējiet visus viesu pieprasījumus vai problēmas datorā, sazinieties ar attiecīgo personu vai nodaļu (piemēram, zvanītāju, mājturības dienestu) un sazinieties ar viesi, lai nodrošinātu, ka viņu pieprasījums ir apmierināts. Sniedziet viesiem informāciju par numura funkcijām, īpašuma ērtībām un vietējām interešu zonām. Var apstrādāt numuru apkalpošanas pasūtījumus, atbildēt uz jautājumiem par ēdienkartes izvēli un reģistrēt darījumus tirdzniecības vietu sistēmā. Palīdziet viesiem piekļūt internetam un izklaidēm viesu istabā. Ievērojiet visas uzņēmuma politikas un procedūras,;nodrošinot vienveidīgu un personisku izskatu tīru un profesionālu;saglabājiet patentētas informācijas konfidencialitāti;un aizsargājiet uzņēmuma īpašumus. Uzņemiet un novērtējiet visus viesus saskaņā ar uzņēmuma standartiem, paredziet un uzrunājiet viesu’ pakalpojumu vajadzības, palīdziet personām ar invaliditāti un pateicieties viesiem ar patiesu atzinību. Runājiet ar citiem, izmantojot skaidru un profesionālu valodu, un atbildiet uz tālruņa zvaniem, ievērojot atbilstošu etiķeti. Veidojiet un uzturiet pozitīvas darba attiecības ar citiem un atbalstiet komandu kopīgu mērķu sasniegšanai. Ievērojiet kvalitātes nodrošināšanas prasības un standartus. Lasiet un vizuāli pārbaudiet informāciju dažādos formātos; stāviet, sēdiet vai staigājiet ilgāku laiku vai visu darba maiņu. Pārvietojiet, celiet, nēsājiet, stumiet, velciet un novietojiet priekšmetus, kas sver mazāk vai vienādi ar 10 mārciņām bez palīdzības. Veikt citus saprātīgus darba pienākumus pēc uzraugu pieprasījuma. Marriott International ir vienlīdzīgu iespēju darba devējs. Mēs ticam daudzveidīga darbaspēka pieņemšanai darbā un iekļaujošas, cilvēkiem vērstas kultūras uzturēšanai. Mēs esam apņēmušies nepieļaut diskrimināciju jebkāda aizsargāta pamata, piemēram, invaliditātes un veterāna statusa, vai jebkura cita pamata, uz kuru attiecas piemērojamie tiesību akti, dēļ. Pievienojoties Sheraton ģimenei, jūs kļūstat par tās globālās kopienas locekli. Mēs’esam vieta, kur pulcēties un sazināties kopš 1937. gada. Sheraton partneri rada piederības sajūtu vairāk nekā 400 kopienās visā pasaulē. Mēs gaidām viesus ar aizraujošu pieredzi un pārdomātu apkalpošanu. Ja esat komandas spēlētājs, kurš vēlas sniegt jēgpilnu viesu pieredzi, mēs iesakām izpētīt savu nākamo karjeras iespēju uzņēmumā Sheraton.