«tiimistä Asiakaskokemus (markkinointi) -tiimi pyrkii esittelemään brändiämme asiantuntemuksen ja rakkauden linssin kautta. He pyrkivät tarjoamaan asiakkaillemme henkilökohtaisen kokemuksen, jota tukevat luokkansa parhaat, tietoihin perustuvat markkinointiominaisuudet. Asiakaskokemustiimi keskittyy neljään osastoon, mukaan lukien markkinointi-, luova-, viestintä- ja uskollisuus & -asiakashallintatiimimme. Jokainen tuo oman näkökulmansa luodakseen lemmikille ja lemmikin vanhemmille ainutlaatuisen kokemuksen. Tietoja sijainnista Täysin etätyönä: Tätä asemaa pidetään täysin etänä, ja työ tehdään toisesta paikasta Phoenixin kotitoimiston ulkopuolella (Yhdysvalloissa). Täysin etätyönä olevilla työkumppaneilla ei ole työtilaa Phoenixin kotitoimistossa, ja heitä voidaan odottaa matkustavan Phoenixin kotitoimistoon useita kertoja vuodessa [tai useammin] liiketoiminnan tarpeiden ja kumppanuuden perusteella. johtajuuden kanssa. Työntekijät, joiden katsotaan olevan täysin etätyöntekijöitä, hyväksyvät "etätyösopimuksen" palkattaessa. Tietoa työstä TIETOJA TIETOTIETEELLISEN ROOLISTA Data Science Team koostuu erittäin liiketoimintalähtöisistä strategia- ja datatieteen ammattilaisista, jotka käyttävät Big Dataa läpimurtonäkemysten tuottamiseen yrityksen huippu- ja alalinjan kasvun tuottamiseksi. Osana asiakaskokemusryhmää keskitymme uskollisuuteen, personointiin, digitaalisuuteen ja palveluihin, mutta toimimme koko liiketoiminnan alueella. Tämä on näkyvä, laaja-alainen rooli, jossa on säännöllinen pääsy ylimpään johtoon ja jolla on mahdollisuus suhteettoman suureen vaikutukseen liiketoimintaan. Tiimi haluaa ymmärtää ja ohjata asiakkaiden käyttäytymistä yhdistämällä big dataa, edistyneitä tilastoja, huippuluokan koneoppimista ja kokeiluja, samalla kun heillä on ohjelmisto- ja tietotekniikan taidot tuoda nämä mallit tuotantoon, jotta niillä olisi mahdollisimman suuri vaikutus. . Raportoimalla vanhemmalle datatieteilijälle, datatieteilijä: pyrkii syventämään asiakkaidemme ymmärrystä ja parantamaan PetSmartin personoinnin kypsyyttä kehittämällä iteratiivisesti segmentointia, asiakaspolkua ja suosittelumalleja useissa eri kanavissa, mukaan lukien digitaaliset, sähköposti, suorapostitus ja myymälässä Auta PetSmart Data Science Platformin kehittämisessä parhaiden käytäntöjen luomiseksi ja jatkuvan parantamisen edistämiseksi datatieteen infrastruktuurissa, tiedonhallinta, kokeilu ja työnkulku muuttavat oivallukset ja algoritmit automatisoiduiksi datatuotteiksi. Auta kasvua digitaalinen liiketoiminta online-koneoppimismallien, kuten suositusmoottorien ja hakuoptimoinnin avulla. Rakenna todisteita käsitteistä ja tutkivia analyyseja testataksesi uusia menetelmiä, kokeellisia suunnitelmia ja analyyseja Tee yhteistyötä PetSmart-tietojärjestelmien, tietotekniikan ja markkinoinnin operaatiotiimien kanssa kehittääksesi monialaisia ​​ominaisuuksia. Asiakaskokemuksen parantaminen ja arvon kasvattaminen Kehitä oivaltavaa ja tiivistä