yritys: FedEx-toimiston työnimike: vähittäismyyntiasiakaspalvelutyöntekijän työhakemuksen numero: RC427880 Toimipaikat: 795 Cochrane Rd Morgan Hill, Kalifornia 95037 Luokka: Vähittäismyyntityyppi: Kokopäiväinen työvuoro: FXO_Any POSITION YHTEENVETO: Myymäläkonsultti tarjoaa jatkuvasti positiivisen asiakaskokemuksen kaikille asiakkaille hyödyntäen konsultointitaitoja asiakkaiden tarpeiden ennakoinnissa, vaihtoehtojen ehdottamisessa ja ratkaisujen tarjoamisessa. Tämä asiakaspalveluun keskittynyt tiimin jäsen tuntee kaikki Storen’ liiketoiminnan osa-alueet, mukaan lukien painatuksen, kylttien & grafiikan ja toimituksen. He ovat vastuussa tilausten vastaanottamisesta, Kaupan toimintojen koordinoinnista, hinnoittelu- ja tuotetietojen antamisesta sekä sopivien FedEx Office -tuotteiden ja -palveluiden suosittelemisesta. Myymäläkonsultti käyttää ja huoltaa monenlaisia ​​laitteita, siirtää laatikoita ja laitteita, varastoi materiaaleja, hallitsee tuotantojonoa ja tuotantoa, hallinnoi monimutkaisia ​​projekteja, hoitaa vähittäiskaupan toimituksia ja suorittaa määrätyt tehtävät prioriteettien mukaan. YLEISET VELVOLLISUUDET JA VASTUUT: (Tämä on edustava luettelo yleisistä tehtävistä, joita tehtävää voidaan pyytää suorittamaan, eikä sitä ole tarkoitettu kaiken kattavaksi) Ihmiset Seuraa esimiesten ohjeita ja avustaa muita tiimin jäseniä myymälätoimintojen suorittamisessa Avustavat myymälätiimin jäsenten koulutuksessa Palvelu Osoittaa neuvontakäyttäytymistä vähittäiskaupan ympäristössä ymmärtääkseen jokaisen asiakkaan yksilöllisen tarpeen’Tarjoaa asiakkaalle asiantuntemusta tulostuksen, kylttien ja grafiikan sekä toimitustuotelinjojen alalla ja voi suositella sopivia FedEx Office -tuotteita ja -palveluita Tarjoaa erinomaisen asiakaspalvelukokemus käyttämällä konsultatiivisia taitoja asiakkaiden tarpeiden ennakoimiseen, vaihtoehtojen ehdottamiseen ja ratkaisujen löytämiseen asiakkaiden tarpeisiin Varmistaa, että kaikki asiakkaan ongelmat ratkaistaan ​​nopeasti ja asiakasta tyydyttävällä tavalla. Ottaa monimutkaiset asiakastilaukset tilausjärjestelmien avulla ja antaa tarkat hinnoittelutiedot Kokoa paketit ja valmistelee tavarat shippiä varten ng käärimällä esineitä eristeisiin, asettamalla esineitä kuljetussäiliöihin, punnitsemalla pakkauksia ja kiinnittämällä tarroja paketteihin. Asettaa ja käyttää tulostus-, sidonta- ja muita asiaan liittyviä laitteita käyttämällä asiakkaan toimittamia alkuperäisiä materiaaleja ja asiakirjoja Ylläpitää turvallisen, puhtaan ja asianmukaisen vähittäiskaupan Kaupan tuotto Varmistaa asiakastietojen luottamuksellisuuden ja asiakirjojen, tietovälineiden ja pakettien huolellisen käsittelyn Käsittelee taloustapahtumia myyntipisteen (POS) avulla, mukaan lukien käteisen käsittelyn ja muutoksen tekemisen Puhdistaa, korjaa ja varastoi kaikki vähittäiskaupan tulostus- ja toimituslaitteet ja tarvikkeet Tarjoaa optimaalisen suorituskyvyn ja saatavuuden Pysyy ajan tasalla vähittäiskaupan tuotteista ja varmistaa, että kaikki vähittäismyyntialueen tuotteet ja kyltit näkyvät oikein. Ryhtyy ennaltaehkäiseviin toimiin virheiden ja jätteiden estämiseksi. Täyttää tarvittavat talouspaperit ja voi auttaa talousraportoinnissa, mukaan lukien päivittäinen myynti.