lisätietobonus Joustavilla työjärjestelyillä Työnumero 23200677 Työluokka Golf, Fitness, & Viihde Sijainti Ritz-Carlton Amelia Island, 4750 Amelia Island Parkway, Amelia Island, Florida, Yhdysvallat Sched. VIEW ON MAP Kokopäiväinen etänä? N Muutto? N Asema Tyyppi Hallinta TYÖYHTEENVETO Tukee virkistysjohtajaa kaikilla uima-allas- ja ranta-alueilla, mukaan lukien yleishuolto, päivittäinen huolto, puhtaus ja cabana-yksiköiden toiminta. Tarjoaa ja mallintaa palvelukäyttäytymistä vieraille ja työntekijöille. Pyrkii jatkuvasti parantamaan vieraiden ja työntekijöiden tyytyväisyyttä ja maksimoimaan taloudellista suorituskykyä vastuualueilla. Positio toimii suorien raporttien kanssa osaston strategioiden toteuttamiseksi. EHDOKASPROFIILI Koulutus ja kokemus • Yliopistotutkinto tai GED; 1 vuoden kokemus virkistys-/terveysklubitoiminnasta tai siihen liittyvästä ammattialasta. TAI • 2 vuoden tutkinto akkreditoidusta yliopistosta terveyskasvatuksen, liikuntakasvatuksen, hotelli- ja ravintolahallinnon alalta tai vastaava pääaine; ei vaadi työkokemusta. TYÖTOIMINNOT Virkistystoiminnan tukeminen • Valvoo työntekijöitä ja tukee päivittäistä toimintaa. • Ymmärtää työntekijöiden asemat riittävän hyvin voidakseen suorittaa tehtävänsä työntekijöiden poissa ollessa. • Valvoo laatua, standardeja ja täyttää tai ylittää asiakkaiden odotukset päivittäin. • Osoittaa tietoa työhön liittyvistä asioista, tuotteista, järjestelmistä ja prosesseista. • Suunnittelee tapahtumia, ohjelmia ja aktiviteetteja sekä muiden työtä. • Tarjoaa henkilökohtaista apua, lääketieteellistä apua, henkistä tukea tai muuta henkilökohtaista hoitoa muille, kuten työtovereille, asiakkaille tai potilaille. • Osallistu tiettyjen tavoitteiden ja suunnitelmien kehittämiseen työsi priorisoimiseksi, organisoimiseksi ja suorittamiseksi. • Tukee ulkopuolisten toimittajien hallintaa, mukaan lukien vesiurheilu ja laitesukellus. • Tilaa ja hoitaa tarvittavat tarvikkeet. Varmistaa, että työntekijöillä on työnsä suorittamiseen tarvittavat tarvikkeet, laitteet, työkalut ja univormut. • Valvoo lasten ohjelmaa (esim. koordinoi toimintaa, ostaa laitteita ja tarvikkeita jne.). • Valvoo ryhmätoimintaa, kuten hiekkamaalausta, tulipaloa ja tiiminrakennustapahtumia. • Valvoo allas- ja ranta-alueita, mukaan lukien yleishuoltoa, päivittäistä huoltoa ja puhtautta sekä cabana-yksiköiden toimintaa. Poikkeuksellisen asiakaspalvelun tarjoaminen ja varmistaminen • Toimii roolimallina sopivan käyttäytymisen osoittamisessa. • Tarjoaa palveluita, jotka ylittävät asiakastyytyväisyyden ja asiakkaiden säilyttämisen. • Parantaa palvelua kommunikoimalla ja auttamalla ihmisiä ymmärtämään vieraiden tarpeita, antaa tarvittaessa ohjausta, palautetta ja yksilöllistä valmennusta. Henkilöstötoiminnan toteuttaminen • Tunnistaa muiden kehitystarpeet ja valmentaa, mentoroi tai muuten auttaa muita parantamaan tietojaan tai taitojaan. • Osallistuu suorituskyvyn arviointijärjestelmän prosessiin ja antaa palautetta