Työnumero 24044490 Työluokka Huoneet & Vieraspalvelut Toiminnot Sijainti Aloft Shanghai Zhangjiang Haike, 550 Haike Road, Shanghai, Kiina, Kiina KATSO KARTALTA Aikataulu Kokopäiväinen etänä? N siirto? N Aseman tyyppi Ei-hallinnollinen SIJAINTIYHTEENVETO Käsittele kaikki vieraiden sisäänkirjautumiset, tarkista vieraan henkilöllisyys, maksutapa, varaa huone ja aktivoi/myöntä huoneen avain. Luo tarkat tilit jokaiselle vieraalle heidän tarpeidensa mukaan. Anna Marriott Rewards -tiedot. Varmista, että hinnat vastaavat markkinakoodeja, asiakirjapoikkeuksia. Varmista maksu ennen huoneen avaimen myöntämistä, tarkista/säädä laskutus. Kokoa ja tarkista päivittäiset raportit/lokit/varallisuusluettelot. Täytä kassa- ja sulkemisraportit. Anna vieraille ajo-ohjeet ja kiinteistötiedot. Vastaa vieraiden pyyntöihin ja ota tarvittaessa yhteyttä asianmukaiseen henkilökuntaan. Seuraa, että pyyntöjä on täytetty. Käsittele kaikki maksutyypit, tositteet, maksetut maksut ja veloitukset. Saldo ja pudota kuitit. Laske ja varmista pankki työvuoron alussa ja lopussa. Hanki manuaaliset valtuutukset ja noudata kaikkia kirjanpitomenettelyjä. Ilmoita vahinkojen ehkäisy-/turvaosastolle kaikista vieraiden varkausilmoituksista. Auttaa johtoa työntekijöiden kouluttamisessa, arvioinnissa, neuvonnassa, motivoinnissa ja valmentamisessa; toimii roolimallina ja ensimmäisenä yhteyspisteenä Reilun kohtelun takuu/Avointen ovien politiikka -prosessissa. Kehitä/säilytä myönteisiä työsuhteita; tukitiimi saavuttaaksesi yhteiset tavoitteet; kuuntele ja vastaa asianmukaisesti työntekijöiden huolenaiheisiin. Noudata yrityksen käytäntöjä ja menettelytapoja; ilmoita onnettomuuksista, vammoista ja vaarallisista työolosuhteista esimiehelle; suorita turvallisuuskoulutus ja todistukset; varmista, että henkilökohtainen ulkonäkö on puhdas ja ammattimainen; säilytä omistusoikeudellisten tietojen luottamuksellisuus; suojaa yritystä omaisuutta. Tervetuloa ja tunnustaa vieraita; ennakoida ja ottaa yhteyttä vieraisiin’ palvelutarpeisiin; auttaa vammaisia; kiittää vieraita aidosti. Puhu selkeällä ja ammattimaisella kielellä; valmistele ja tarkista kirjalliset asiakirjat tarkasti ja vastaa täydellisesti; puhelimiin asianmukaista etikettiä noudattaen. Varmista, että laatustandardeja noudatetaan. Syötä ja etsi tietoja käyttämällä tietokoneita/POS-järjestelmiä. Seiso, istu tai kävele pitkään. Siirrä, nosta, kanna, työnnä, vedä ja aseta alle 10 kiloa painavia esineitä ilman apua. Suorita muut esimiesten vaatimat kohtuulliset työtehtävät. HALUATTU PÄTEVYYS Koulutus: Ylioppilastutkinto tai G.E.D. vastaava. Aiheeseen liittyvä työkokemus: Vähintään 1 vuoden työkokemus vastaavasta työstä. Esimieskokemus: Vähintään 1 vuoden esimieskokemus. Lisenssi tai sertifikaatti: Ei mitään Marriott International on yhtäläisten mahdollisuuksien työnantaja. Uskomme monipuolisen työvoiman palkkaamiseen ja osallistavan, ihmisläheisen kulttuurin ylläpitämiseen. Olemme sitoutuneet syrjimättömyyteen millä tahansa suojatulla perusteella, kuten vammaisuus ja veteraaniasema, tai mikä tahansa muu peruste, joka kattaa