Comcast kokoaa yhteen median ja tekniikan parhaat puolet. Ohjaamme innovaatioita luodaksemme maailman parhaan viihteen ja verkkokokemuksen. Fortune 50 -johtajana ohjaamme vauhtia useissa innovatiivisissa ja kiehtovissa yrityksissä ja luomme uramahdollisuuksia useilla eri paikkakunnilla ja aloilla. Olemme muutoksen eturintamassa ja etenemme hämmästyttävää vauhtia, kiitos merkittävien henkilöidemme, jotka tuovat huippuluokan tuotteita ja palveluita henkiin miljoonille asiakkaille joka päivä. Jos jaat intohimomme tiimityöskentelyyn, näkemyksemme teollisuuden mullistamisesta ja tavoitteestamme johtaa tulevaisuutta median ja teknologian alalla, haluamme sinun vauhdittavan uraasi Comcastilla. Työn yhteenveto Vastaamme valmennuksesta, inspiroinnista, motivoinnista, ohjaamisesta ja teknikoiden tiimin kehittämisestä, joka on keskittynyt tarjoamaan hämmästyttävän asiakaskokemuksen tuotteidemme asennuksen ja huollon kautta. Edistää positiivista tiimiympäristöä, jonka avulla työntekijät voivat maksimoida suorituskyvyn, edetä urallaan ja tulla yrityksen edistäjäksi ja puolestapuhujaksi. Toimii asiakkaan puolestapuhujana ja tarjoaa hyödyllisiä ratkaisuja asiakkaan tarpeisiin. Johtaa tavanomaisesti ja säännöllisesti vähintään yhdeksän tai useamman kokopäiväisen työntekijän tai vastaavan henkilön työtä. Työkuvaus Ydinvastuut Coaching: Tarjoaa päivittäistä valmennusta ja palautetta tiimin jäsenille, jotka keskittyvät asiakkaiden sitouttamiseen ja tuotteiden ja palveluiden kouluttamiseen herättämällä luottamusta, rohkaisua, motivaatiota ja vastuullisuutta. Luo valmennussuunnitelmia palauteistunnossa. Muutoksenhallinta: Toimii muutoksenhallinnan yhteyshenkilönä ja muutosjohtajana tärkeistä liiketoimintaaloitteista tiedottamisessa. Välittää viestejä tiimille positiivisella tavalla, joka välittää yhteyden liiketoimintastrategiaan, asiakkaisiin ja työntekijöihin. Työntekijöiden johtajuus: Edistää myönteisiä työntekijäsuhteita edistämällä tiimiympäristöä, jossa on avoin viestintä, lähestyttävyys ja kaikkien työntekijöiden reilu ja johdonmukainen kohtelu monimuotoisuudelle omistautuneessa työvoimassa. Customer Advocates: Reagoi asiakkaiden eskalaatioihin ymmärtääkseen ongelmia ja tarjotakseen hyödyllisiä ratkaisuja asiakastyytyväisyyden lisäämiseen. Organisaation erinomaisuus: Valvoo suoritustasoja ja tiimin jäsenten toimintaa, hallinnoi kaikkia yrityksen käytäntöjä; ryhtyy tarvittaviin toimiin tukeakseen työntekijä- ja asiakaslähtöistä organisaatiota. Tunnustus: Juhlistaa ja vahvistaa työntekijöiden menestystä tunnustamalla ja ylennyksellä. Career Advisor: Kannustaa urakehitystä jokaisen tiimin jäsenen kanssa luomalla ja hallinnoimalla yksilöllisiä kehityssuunnitelmia. Group Champion: Helpottaa rutiinikeskusteluja tiimin kanssa, joka keskittyy henkilöstökokemuksen ja asiakaskokemuksen parantamiseen sekä kouluttaa tiimiä uusista tuotteista ja palveluista. Kehittää toimintasuunnitelmia työkalun, joka auttaa tarvittaessa työntekijöiden valmentamisessa. Toimii ristiin toiminnallisesti varmistaakseen, että monimutkaisuus on