lisäinformaation kaksoiskiinteistöt: Boston Marriot Copley & Sheraton Boston Hotel Työnumero 23200604 Työluokka Tietotekniikka Sijainti Sheraton Boston Hotel, 39 Dalton Street, Boston, Massachusetts, Yhdysvallat KATSO KARTALTA Aikataulu Täysi- Aika Sijaitsee etänä? N Muutto? Y Asema Tyyppi Hallinta TYÖYHTEENVETO Edistää yleistä teknologian tietämystä ja taitoa tarjotakseen ensimmäisen ja toisen tason tukea, mukaan lukien häiriönkorjaukset (korjaukset, asennukset, järjestelmien huolto) nimetylle omaisuudelle /ominaisuudet. Toimii yleensä vakiintuneiden ohjeiden mukaisesti rutiinitehtävien suorittamiseksi. Vastaat tietyn alueen kiinteistöpohjaisten järjestelmien korjausten, asennuksen ja huollon suorittamisesta. Hän tuntee kehittyneitä teknisiä laitteita/prosesseja. EHDOKASPROFIILI Koulutus ja kokemus vaaditaan: • Ylioppilastutkinto tai GED; 2-4 vuoden kokemus tietotekniikan alalta tai siihen liittyvältä ammattialalta. TAI • 2 vuoden tutkinto akkreditoidusta yliopistosta liiketaloudesta, tietotekniikasta tai vastaavasta pääaineesta; 2 ​​vuoden kokemus tai vastaava ammatti. Suositeltava: • Järjestelmään liittyvät ammattitodistukset toivotaan. YDINTYÖTOIMINNOT Teknologiatarpeiden hallinta budjettitavoitteiden puitteissa • Auttaa ja/tai antaa panoksensa IT-johtajuuteen investointien ja osaston toimintabudjettien osalta odotettavissa olevien IT-projektien ja kiinteistöjen tuki-/tarpeiden perusteella. • Vahvistaa, että omaisuus/kiinteistöt ovat asianmukaisten Marriottin kansainvälisten käytäntöjen (MIP) ja tietoturvakäsikirjojen (ISM) mukaisia. Toteuttaa ratkaisuja ohjeiden mukaisesti ratkaisemaan ristiriitaisuuksia. • Tekee ohjeiden mukaisesti henkilökohtaisiin tietokoneisiin, tietoliikenteeseen, paikallisiin palvelimiin/verkkoihin liittyviä laitetilauksia; käsittelee omaisuuttaan/kiinteistöjään koskevat laskut. • Suorittaa määräajoin sovellusten ja laitteistojen inventaarioita; valmistelee raportteja pyydettäessä. • Vahvistaa, että teknologiaomaisuus on turvattu. • Noudattaa teknologiaan liittyviä toimittajasopimuksia. Asiakassuhteiden rakentaminen ja ylläpitäminen • Kirjoittaa ja esittää ehdotuksia, analyyseja, projektisuunnitelmia, kustannusmalleja jne. kirjallisessa ja/tai suullisessa muodossa. • Tarjoaa asiakaspalvelua yhteistyökumppaneille omistetuissa kiinteistöissä/kiinteistöissä. • Vastaa asiakkaiden/myyjien/vertaisryhmän tiedusteluihin. • Tarjoaa yksityiskohtaisia ​​tilaraportteja pyydettäessä. Asiakkaan teknologiatarpeiden täyttymisen varmistaminen • Auttaa katastrofien palautumisessa ja liiketoiminnan jatkuvuudessa teknologian osalta. • Tarjoaa teknisiä ohjeita. • Edkaloittaa tukea kaikille Marriottin hyväksymille teknologiaratkaisuille (eli mobiililaitteille, GPNS) ja Request Center -prosesseille. • Tukee vieraiden ja muiden Internet-yhteysvaatimuksia. • Eskaloi ongelmia tarpeen mukaan suoran esimiehen, CLS IT Fieldin ja/tai Marriottin IT-resurssien kautta. • Kuvia pöytäkoneista, asentaa uusia ohjelmistosovelluksia, asentaa korjaustiedostoja, kartoittaa asemat sopivaan palvelimeen/verkkoon. • Siirtää/lisää/muuttaa PC:itä/oheislaitteita;