«ulos Rooli Osana tiimiä olet useimpien pankkiasiakkaiden etulinjassa. Tarjoamalla asiakaspalvelua sekä aulassa että ajaessasi sitoutat asiakkaat aktiivisesti ja tyydytät heidän tarpeitaan käsitellessäsi tavallisia pankkitapahtumia. Seuraat mahdollisia asiakasongelmia ja ohjaat asiakkaat tarvittaessa muille osastoille. Toimit aktiivisesti itsensä kehittämisessä olemalla tietoinen suorituksistasi ja hakemalla aktiivisesti tukea tai koulutusta tarvittaessa. Lisäksi varmistat työtehtäviin liittyvien määräysten ja auditointistandardien noudattamisen. Työajat voivat vaihdella ja sisältävät joitakin viikonloppuja. TEHTÄVÄT JA VASTUU: Kehitä ja säilytä asiakassuhteita kuuntelemalla ja auttamalla asiakkaita aktiivisesti heidän toiveissaan. Vastuu jokaisesta liiketoimesta kiinnittämällä huomiota yksityiskohtiin ja käyttämällä määriteltyä prosessia varmistaakseen, että jokainen asiakas on tyytyväinen tarkkuuteen ja nopeuteen. Vastaanottaa ja käsittelee tarkasti asiakastapahtumat, mukaan lukien talletukset, nostot, siirrot, kassasekit jne. Ylläpitää tarkkoja päivittäisiä lokeja tarkastustarkoituksiin (esim. yöpudotus, posti, OFAC jne.) Suojaa First Bankia ja sen asiakkaita väärennöksiltä ja vilpillisiltä toimilta pysymällä ajan tasalla petosvaroituksista ja keskustelun aloittamisesta asiakkaiden kanssa erityisistä liiketoimista, jotta vältetään mahdolliset tappiot asiakkaille ja/tai First Bank of Wyomingille. Vastaa määrätyn käteisen/valuutan turvaamisesta noudattamalla kaikkia yhtiön periaatteita ja menettelytapoja, jotka koskevat käteisen käsittelyä, käteisvarojen vaihteluita, avaamis-/sulkemismenettelyjä ja kaksoisvalvontakäsittelyä. Tasapainottaa kassalaatikon ja päivittäiset tapahtumat johdon määrittelemien tarkkuusstandardien mukaisesti. Säilyttää laatikoiden rajat. Vastuussa kaiken käteisen käsittelystä menettelyn määrittelemällä tavalla ja yli-/puutosten käsittelystä käteisvarojen vaihtelupolitiikan mukaisesti. Vastaamme kaikkien asiakkaisiimme liittyvien tietojen yksityisyydestä ja luottamuksellisuudesta. Toivottaa sisäiset ja ulkoiset asiakkaat tervetulleiksi ystävällisesti ja oikea-aikaisesti. Tarjoaa poikkeuksellista asiakaspalvelua laatupalvelustandardien ja My Service Pledgen mukaisesti. Hymyile, tunnusta asiakas katsekontaktilla ja tervehdyksellä 5 sekunnissa viitaten asiakkaisiin nimellä jne. Saatat ulkopuoliset asiakkaat asianmukaisille osastoille erityisiä tietoja ja palveluita varten. Luo ja ylläpitä puhdas, siisti ja miellyttävä työympäristö. Säilyttää ammattimaisen ulkonäön pukeutumiskoodin mukaisesti. Säilyttää positiivisen asenteen. Osoittaa kohteliasta ja kunnioittavaa käytöstä asiakkaita ja työtovereita kohtaan. Harkitsee jonkin verran harkintaa kohtuullisessa valvonnassa. On noudatettava kaikkia yrityksen toimintaperiaatteita ja menettelyjä sekä kaikkia sovellettavia lakeja ja määräyksiä, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, Bank Secrecy Act, Patriot Act ja Office of Foreign Assets Control. Sinun on suoritettava määrätyt verkkokurssit ja saavutettava läpäisypisteet eräpäivään mennessä.