Työkuvaus Osaston yleiskatsaus: S&P Cappitechin tiimi on maailman johtava kaupan ja tapahtumaraportoinnin toimittaja, ja se on tarjonnut RegTech-ratkaisuja yli kahden vuosikymmenen ajan. Pilvipohjainen, rajat ylittävä SaaS-alustamme antaa pankeille, välittäjille, hedge-rahastoille, omaisuudenhoitajille, vakuutusyhtiöille ja yrityksille mahdollisuuden noudattaa maailmanlaajuisia sääntelyvaatimuksia. Tukitiimimme laajenee, ja sinulla on tärkeä rooli jatkossakin kaiken toteuttamisessa. Liityt ongelmanratkaisijoiden ja ratkaisun löytäjien tiimiin, jonka intohimo on tarjota paras asiakaskokemus nopeatempoisessa ympäristössä. Olemme monipuolinen tiimi, joka tukee globaaleja asiakkaitamme. S&P-arvot keskittyvät osallistamiseen, yhteistyöhön ja rehellisyyteen, ja johtomme pyrkii tarjoamaan työympäristön, joka rohkaisee kollegoitamme saavuttamaan täyden potentiaalinsa. Aseman yhteenveto Etsimme S&P Cappitechin tuki- ja toimintatiimiin henkilöä, joka pystyy tarjoamaan poikkeuksellisen asiakaskokemuksen laajalle joukolle asiakkaita ja varmistamaan asiakkaiden työnkulkujen nopean ja tehokkaan hallinnan. Ihanteellinen ehdokas on mukava kommunikoimaan asiakkaiden kanssa, vastaamaan lakisääteisiin kyselyihin ja ratkaisemaan päivittäisiä raportointiongelmia. Ihannetapauksessa hakijalla on kokemusta EMIR:stä, MiFID:stä, ASIC:sta, CFTC:stä, SEC:stä ja/tai SFTR:stä. Tehtävä on asiakaslähtöinen ja vaatii korkeatasoista teknistä osaamista. Tehtävät ja vastuu Asiakkaiden tiedustelujen ja pyyntöjen käsitteleminen ja niiden hallinta tehokkaasti ja oikea-aikaisesti ratkaisuun asti Asiakkaiden auttaminen ymmärtämään, miten ratkaisu toimii ja kuinka ratkaista raportointiongelmat Osallistuminen asiakaskoulutukseen ja työmaakäyntiin Eskaloida ongelmia ajoissa ja varmistaa seuraaminen ja resoluutio. Avustaminen validoinnissa tai UAT:ssa ongelmanratkaisussa Työskentely asiakaskohtaisissa projekteissa Liiketoimintaosaaminen Kokemus Asiakaskohtauskokemus Finanssipalvelukokemus katsotaan eduksi erityisesti arvopaperi- ja johdannaisrahoituksesta Transaktioraportoinnin tuntemus toivotaan Kyky ymmärtää teknisiä käsitteitä Edistyneet MS Excel -taidot eduksi SQL-ymmärrys, API suositeltu Muiden toimittajajärjestelmien tuntemus hyödyllinen – PostTrade-järjestelmät, ydinpankkijärjestelmät jne. Henkilökohtainen pätevyys Henkilökohtainen vaikutus Vahvat analyyttiset taidot Ole ennakoiva ja kykenevä työskentelemään itsenäisesti Kyky kuunnella, oppia nopeasti ja osoittaa aloitteellisuutta Hyvä huomio yksityiskohtiin Keskittynyt toimitukseen Viestintä on pakollinen olla erinomainen kirjallinen ja suullinen kommunikaattori Erinomaiset vuorovaikutustaidot Pystyy helposti mukauttamaan kommunikaatiotyyliä eri tilanteissa Sitoutunut korkealaatuiseen tuotteeseen Erittäin motivoitunut, kurinalainen, itsevarma ja tiimipelaaja. Kyky sopeutua muuttuviin prioriteetteihin on välttämätön Kyky tehdä tehokasta yhteistyötä tiimin kanssa Lisäkielet plus, erityisesti espanja, japani -------------------------- ----------------------------------- Tasa-arvoinen työnantaja S<