Aseman yhteenveto AutoZonen kokopäiväinen vanhempi vähittäiskaupan edustaja ohjaa myyntiä erinomaisen asiakaspalvelun avulla ylittämällä asiakkaiden odotukset ja tarjoamalla WOW!-asiakaspalvelukokemuksen. Auttaakseen asiakkaita, Senior Retail Sales Associate suorittaa päivittäiset määrätyt tehtävät ja noudattaa yhtiön menettelytapoja AutoZonen odotusten mukaisesti Living the Pledgen avulla joka päivä. Asema Vastuut Tarjoaa WOW!-asiakaspalvelua Varmistaa, että määrätyt myymälätehtävät suoritetaan ajoissa määrätyssä vuorossa. Käyttää kassakoneita ja noudattaa vahvistettuja kassankäsittelymenetelmiä Noudattaa yrityksen käytäntöjä ja tappiontorjuntamenettelyjä Ylläpitää turvallisen työympäristön, mukaan lukien henkilönsuojaimet (Personal Protective Equipment) Ylläpitää myymälän ulkoasua ja myyntistandardeja ohjeiden mukaisesti Varmistaa, että tavarat täytetään ja sijoitetaan omille alueilleen. Hyödyntää ZNETiä auttaakseen asiakkaita löytämään tavarat tai löytämään sopivia vaihtoehtoja Ylläpitää tuotetuntemusta ja ajankohtaisia ​​tarjouksia AutoZone-järjestelmien ja tietolähteiden kautta. Käytännöt GOTTChA ja auttaa asennuksessa pyyhkimen sulat, akut ja hehkulamput Käyttää OBDII:ta asiakkaiden’autojen koodien lukemiseen Kyky diagnosoida autoongelmia ja suositella ratkaisuja Kommunikoi esimiesten kanssa asiakkaiden huolenaiheista ja työntekijäasioista. Osallistuu aktiivisesti tehokkaampien asiakaspalvelutaitojen kehittämiseen Tarjoaa rehellistä ja luotettavaa neuvontaa asiakkaille koskien parhaita tuotteita, jotka vastaavat asiakkaiden’ odotuksia Tehtävä Vaatimukset Yliopistotutkinto tai vastaava Perustiedot autonosista vaaditaan Erinomaiset viestintä- ja päätöksentekotaidot kyky nostaa, lastata ja toimittaa tavaroita Kyky työskennellä joustavassa aikataulussa vastaamaan liiketoiminnan tarpeisiin, mukaan lukien loma-, ilta- ja viikonloppuvuorot