Työnumero 23200873 Työluokka Siivous & Pesula Sijainti Cairo Marriott Hotel & Omar Khayyam Casino, 16 Saray El Gezira Street, Kairo, Egypti, Egypti KATSO KARTALTA Aikataulu Kokopäiväinen etänä? N Muutto? N Asema Tyyppi Hallinto TYÖYHTEENVETO Hallitsee taloudenhoitotoimintoja ja henkilökuntaa varmistaakseen, että kiinteistön vierashuoneet, julkiset tilat ja työntekijätilat ovat puhtaita ja hyvässä kunnossa. Vastuualueita ovat taloudenhoito, virkistys-/terveysklubi ja tarvittaessa pesula. Ohjaa ja työskentelee tiimin kanssa suorittaakseen onnistuneesti kaikki taloudenhoitotoimet. Pyrkii jatkuvasti parantamaan vieraiden ja työntekijöiden tyytyväisyyttä ja maksimoimaan osaston taloudellisen suorituskyvyn. Varmistaa, että standardeja ja menettelyjä noudatetaan. EHDOKASPROFIILI Koulutus ja kokemus • Yliopistotutkinto tai GED; 2 ​​vuoden kokemus taloudenhoitoalalta tai siihen liittyvältä ammattialalta. TAI • 2 vuoden tutkinto akkreditoidusta yliopistosta hotelli- ja ravintolajohtamisesta, vieraanvaraisuudesta, liiketaloudesta tai vastaavasta pääaineesta; työkokemusta ei vaadita. YDINTYÖTOIMINNAT Taloudenhoitotoimintojen johtaminen • Ylläpitää vahvaa työsuhdetta Front Officen kanssa varmistaakseen tehokkaan viestinnän operatiivisissa asioissa. • Hakee luettelon välittömästi siivottavista huoneista ja luettelon mahdollisista uloskirjautumisesta tai poistumisesta työtehtävien valmistelua varten. • Varastovarasto riittävän varastoinnin varmistamiseksi. • Varmistaa, että huoneet, julkiset tilat ja työntekijätilat siivotaan toimintanormien mukaisesti. • Varmistaa kaikkien taloudenhoitokäytäntöjen, standardien ja menettelytapojen noudattamisen. • Aloittaa ja ylläpitää tehokasta tarkastusohjelmaa, joka sisältää huoneet, julkiset tilat, työntekijöiden työ- ja kaappialueet, varastotilat, virkistysalueet, pesulatilat, autotallin ja pihat. Osastokulujen hallinta • Valvoo ja hyväksyy huone- ja siivoustarvikkeiden budjetoinnin ja tilaukset. • Ymmärtää osaston toiminnan tärkeyden kiinteistöjen yleisissä taloudellisissa tavoitteissa ja kouluttaa henkilöstöä tarvittaessa yksityiskohdista. • Hallitsee toiminta-alueita budjetissa tarkastelemalla toimintaselvityksiä, budjettilaskentataulukoita ja palkanlaskennan edistymisraportteja. • Pitää Housekeeping-tiimin keskittyneenä toiminnan kriittisiin osiin asiakkaiden tyytyväisyyden ja toivottujen taloudellisten tulosten saavuttamiseksi. • Hallitsee osaston hallittavissa olevia kuluja ja kustannuksia käytettyä huonetta kohti budjetoitujen tavoitteiden saavuttamiseksi tai ylittämiseksi. Poikkeuksellisen asiakaspalvelun varmistaminen • Vastaa ja käsittelee vieraiden ongelmia ja valituksia tehokkaasti. • Sisällyttää vieraiden tyytyväisyyden osaksi osastokokouksia ja keskittyy jatkuvaan parantamiseen. • Valtuuttaa työntekijät tarjoamaan erinomaista asiakaspalvelua. • Kehittää tavoitteita ja odotuksia suorille raporttijohtajille. • Juhlistaa onnistumisia ja tunnustaa julkisesti tiimin jäsenten panoksen. • Tarkastelee työntekijöiden tyytyväisyystuloksia tunnistaakseen ja käsitelläkseen työntekijöiden ongelmia tai huolenaiheita. • Kommunikoi odotuksista, tunnistaa