Auto req ID: 323074BR Tehtävän tyyppi: Kokopäiväisen työntekijän tyyppi: Ei-vapautettu työn yhteenveto Vastaa toimisto- ja hallintotehtävien suorittamisesta missä tahansa tai kaikissa keskittimessä ja asemassa toiminta-alueet, mukaan lukien linjakuljetus, arkistointi, laadunvarmistus ja asiakaspalvelu. Taipumus vahingoittuneisiin ja väärin osoitettuihin pakkauksiin oikea-aikaisesti optimoidakseen toimitusajan. Toimii asiakkaan’ensimmäisenä yhteydenottolinjana monissa asioissa. Olennaiset toiminnot • Tarjoaa toimistotukea erilaisille hallinta- ja operatiivisille toiminnoille, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, valokopiointi, arkistointi, faksaus, sähköpostin lähettäminen ja puhelinvastaaminen • Tarkastelee, tutkii ja/tai syöttää tietoja eri järjestelmiin tukeakseen kunkin toiminta-alueen • Kokoaa tietoja ja tarjoaa erilaisia ​​säännöllisiä ja adhoc-raportteja johdolle tarkastettavaksi ja määritettäväksi • Toimii etulinjan asiakaspalveluna asiakkaiden tiedustelujen ja ongelmien vastaanottamiseksi, ratkaisemiseksi ja/tai eskaloimiseksi. • Auttaa hallintaa Business Control Self Assessment (BCSA) -tarkastustoiminnassa hakemalla tietoja ja/tai tiedostot tarkastettavaksi • Vastaa tietueiden hallintatehtävistä, kuten ylläpidosta, tuhoamisesta ja inventoinnista. Yllä mainittujen olennaisten toimintojen lisäksi seuraavilla toiminta-aluemäärityksillä on muita olennaisia ​​toimintoja, kuten alla on mainittu: Laadunvarmistuksen/vahinkojen ehkäisyn lisätoiminnot: • Tukee kykyä toimittaa oikea-aikaisesti ja vähentää perf osoitehakujen/korjausten tekeminen eri lähteistä ja pakettien hyväkuntoinen varmistaminen asiakkaalle • Priorisoi työnkulkua maksimoidakseen saman päivän aikana selvitettävien ja lähetettävien pakettien määrän • Varmistaa, että kaikki paketit saavat asianmukaiset tarkistustilat. Tarkistaa ja käsittelee vaaralliset materiaalivahingot ohjeiden mukaisesti. Varmistaa, että kaikki irtonaiset tuotteet kirjataan yrityksen käytäntöjen mukaisesti • Tutkii puuttuvat paketit ymmärtääkseen skannausvirheiden perimmäisen syyn ja kokoaa tietoja kiistanalaisista toimituksista johdon tarkastusta varten • Tarkastelee ja suuntaa menetyksiä ja vaurioituneita reklamaatioita, jotka on jätetty tunnistaakseen virheellisesti veloitetut vaatimukset ja tuodaan johdon huomion Linehaul-lisätoiminnot: • Tarkistaa ja syöttää kaikki riippumattoman sopimuspuolen (IC) selvitystiedot asianmukaiseen järjestelmään varmistaakseen asianmukaiset maksut. Syöttää selvitysmuutokset esimiehen ohjeiden mukaisesti • Kokoaa tarvittavat asiakirjat liikenneministeriön (DOT) edellyttämien tiedostojen luomiseksi ja ylläpitämiseksi. Varmistaa lokin oikea-aikaisen syöttämisen järjestelmään • Syöttää kaikki yksittäisten ajoneuvojen ajokilometritiedot järjestelmään ja tekee yhteistyötä IC:n ja Linehaulin henkilökunnan kanssa ongelmien korjaamiseksi. • Seuraa erilaisia ​​mittareita, mukaan lukien IC-veloitusohjelman, valitukset ja huollon vaatimustenmukaisuuden ja valmistelee viikoittaisia ​​raportteja. johdon arviointia varten • Toimii ensimmäisenä yhteyshenkilönä IC-kyselyjen tai ratkaisuun, univormuihin, tarroihin jne. liittyvien kysymysten vastaanottamiseen manaan ohjaamiseksi