Työn yhteenveto Vastaa toimisto- ja hallintotehtävistä millä tahansa tai kaikilla solmujen ja asemien toiminta-alueilla, mukaan lukien linjaliikenne, arkistointi, laadunvarmistus ja asiakaspalvelu. Taipumus vahingoittuneisiin ja väärin osoitettuihin pakkauksiin oikea-aikaisesti optimoidakseen toimitusajan. Toimii asiakkaan’ensimmäisenä yhteydenottolinjana monissa asioissa. Olennaiset toiminnot • Tarjoaa toimistotukea erilaisille hallinta- ja operatiivisille toiminnoille, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, valokopiointi, arkistointi, faksaus, sähköpostin lähettäminen ja puhelinvastaaminen • Tarkastelee, tutkii ja/tai syöttää tietoja eri järjestelmiin tukeakseen kunkin toiminta-alueen • Kokoaa tietoja ja tarjoaa erilaisia ​​säännöllisiä ja adhoc-raportteja johdolle tarkastettavaksi ja määritettäväksi • Toimii etulinjan asiakaspalveluna asiakkaiden tiedustelujen ja ongelmien vastaanottamiseksi, ratkaisemiseksi ja/tai eskaloimiseksi. • Auttaa johtamista Business Control Self Assessment (BCSA) -tarkastustoiminnassa hakemalla tietoja ja/tai tiedostot tarkastettavaksi • Vastaa tietueiden hallintatehtävistä, kuten ylläpidosta, tuhoamisesta ja inventoinnista. Yllä mainittujen olennaisten toimintojen lisäksi seuraavilla toiminta-alueen tehtävillä on muita olennaisia ​​toimintoja, kuten alla on mainittu: Laadunvarmistuksen/häviön ehkäisyn lisätoiminnot: • Tukee kykyä toimittaa oikea-aikaisesti ja vähentää perf osoitehakujen/korjausten tekeminen eri lähteiden kautta ja varmistaa, että paketit ovat asiakkaalle hyvässä kunnossa. • Priorisoi työnkulkua, jotta voidaan maksimoida niiden pakettien määrä, jotka voidaan ratkaista ja lähettää toimitettavaksi samana päivänä. • Varmistaa, että kaikki paketit saavat asianmukaiset tarkistustilat. Tarkistaa ja käsittelee vaaralliset materiaalivahingot politiikan mukaisesti. Varmistaa, että kaikki irtonaiset tuotteet kirjataan yrityksen käytäntöjen mukaisesti • Tutkii puuttuvat paketit ymmärtääkseen skannausvirheiden perimmäisen syyn ja kokoaa tietoja kiistanalaisista toimituksista johdon tarkastusta varten • Katselee ja suuntaa menetyksiä ja vaurioituneita reklamaatioita, jotka on jätetty tunnistaakseen virheellisesti veloitetut vaatimukset ja tuodaan johdon huomion Linehaul-lisätoiminnot: • Tarkastelee ja syöttää kaikki riippumattoman sopimuspuolen (IC) selvitystiedot asianmukaiseen järjestelmään varmistaakseen asianmukaiset maksut. Syöttää selvitysmuutokset esimiehen ohjeiden mukaisesti • Kokoaa tarvittavat asiakirjat liikenneministeriön (DOT) edellyttämien tiedostojen luomiseksi ja ylläpitämiseksi. Tarkistaa lokin oikea-aikaisen kirjaamisen järjestelmään • Syöttää kaikki yksittäisten ajoneuvojen ajokilometritiedot järjestelmään ja tekee yhteistyötä IC:n ja Linehaulin henkilökunnan kanssa ongelmien korjaamiseksi • Seuraa erilaisia ​​mittareita, mukaan lukien IC-veloitusohjelma, valitukset ja kunnossapidon vaatimustenmukaisuus ja valmistelee viikoittaisia ​​raportteja johdon arviointia varten • Toimii ensimmäisenä yhteyshenkilönä IC-kyselyjen tai ratkaisuun, univormuihin, tarroihin jne. liittyvien kysymysten vastaanottamiseen, ohjaamiseksi johdolle asianmukaista ratkaisua varten. Vähimmäiskoulutus • Yliopistotutkinto • Sukuluokka