Lähetyspäivä 28. toukokuuta 2021 Työnumero 21050561 Työluokka Tapahtuman hallinta Sijainti Ritz-Carlton Half Moon Bay, One Miramontes Point Road, Half Moon Bay, Kalifornia, Yhdysvallat KATSO KARTALTA Tuotemerkki The Ritz- Carlton Schedule Kokopäiväinen muutto? N Aseman tyyppi Hallinto sijaitsee etänä? N Yli 80 palkitussa kiinteistössä maailmanlaajuisesti, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen luo niin poikkeuksellisia kokemuksia, että kauan sen jälkeen, kun vieras on jäänyt luoksemme, kokemus jää heidän kanssaan. Maailman johtavana luksuselämysten tarjoajana asetamme standardin harvinaisille ja erityisille luksuspalveluille kaikkialla maailmassa. Kutsumme sinut tutustumaan Ritz-Carltoniin. TYÖN YHTEENVETO Auttaa kokousten ja erikoistapahtumien suunnittelussa ja toteutuksessa. Asema auttaa osaston strategioiden toteuttamisessa. Tehtävän tehtävänä on avustaa kaikkien kiinteistötapahtumien toteuttamisessa saumattomalla liikevaihdolla myynnistä operaatioon ja tarvittaessa takaisin myyntiin. EHDOKASPROFIILI Koulutus ja kokemus • Ylioppilastutkinto tai GED; 2 ​​vuoden kokemus tapahtuman järjestämisestä, ruoasta ja juomasta, myynnistä ja markkinoinnista tai niihin liittyvästä ammattialasta. TAI • 2 vuoden tutkinto akkreditoidusta yliopistosta hotelli- ja ravintolajohtamisesta, vieraanvaraisuudesta, liiketaloudesta tai vastaavista pääaineista; 1 vuoden kokemus tapahtumanhallinnasta, ruoka- ja juoma-, myynti- ja markkinointialalta tai niihin liittyvästä ammattialasta. YDINTOIMINNAT Kokousten ja erikoistapahtumien johtamisen avustaminen Toiminta ja budjetit • Tutkii ja analysoi uusia kilpailun tuotteita, hinnoittelua ja palveluita. • Auttaa kaikkien kiinteistötoimintoihin vaikuttavien ryhmien kiinteistöjen selvittämisessä. • Auttaa toteuttamaan tapahtumanhallintastrategiaa, joka on linjassa yrityksen liiketoimintastrategian kanssa ja johtaa sen toteuttamista. • Kävelee päivittäin juhlalattian läpi varmistaakseen asiakastyytyväisyyden ja laatustandardit. Kannattavuuden hallinta • Auttaa kehittämään työsuhteita ulkopuolisten toimittajien kanssa sekä solmimaan hintoja ja palvelusopimuksia tapahtumakokemuksen parantamiseksi ja kiinteistön lisätulomahdollisuuksien lisäämiseksi tarpeen mukaan. • Luo mahdollisuuksia lisämyyntiin tapahtumasuunnittelun aikana. • Auttaa hallitsemaan osaston hallittavissa olevia kuluja budjetoitujen tavoitteiden saavuttamiseksi tai ylittämiseksi. Poikkeuksellisen asiakaspalvelun varmistaminen • Luo kaikille tapahtumanhallinnan toiminta-alueille ilmapiirin, joka täyttää tai ylittää vieraiden odotukset. • On positiivinen esimerkki vierassuhteille. • On vuorovaikutuksessa vieraiden kanssa saadakseen palautetta tuotteiden laadusta ja palvelun tasosta. • Vastaa ja käsittelee vieraiden ongelmia ja valituksia. • Valtuuttaa työntekijät tarjoamaan erinomaista asiakaspalvelua. • Varmistaa, että työntekijät ymmärtävät odotukset ja parametrit. • Pyrkii parantamaan palvelun suorituskykyä. • Korostaa vieraiden tyytyväisyyttä kaikissa osastokokouksissa ja keskittyy jatkuvaan parantamiseen. Marriott International on yhtäläinen mahdollisuus