Yleiskatsaus & Vastuut Oletko kaksikielinen, jolla on aikaisempi puhelinkeskuskokemus, ja nautit asiakkaiden auttamisesta vastaamalla kysymyksiin ja käsittelemällä maksuratkaisuja? Jos vastauksesi on kyllä ​​ja menestyt nopeatempoisessa tilanteessa , asiakaskeskeisen ympäristön, tämä saattaa olla sinun tehtäväsi! Republic Finance on hiljattain keskittänyt perintätoimintamme ja lisäämme puhelinpalvelutiimiämme. Työtehtäviisi kuuluu yhteydenotto asiakkaisiin heidän erääntyneiden tiliensä maksujen keräämiseksi, maksuratkaisujen käsittely ja asiakkaiden kouluttaminen luottokorjaukseen liittyvissä asioissa. Peruspalkan aloittaminen perintätyöntekijältä edellyttää 1–3 vuoden kokemusta, jonka tuntipalkka on 15,50–16,50 dollaria DOE, ylityökorvaus sekä mahdollisuus ansaita enintään 2 500 dollarin kuukausibonus.! Aukioloaikamme ovat klo 8–21 MF ja la klo 9-13. Keräystyöntekijöiden tulee olla joustavia työskennellä eri vuoroissa pyynnöstä (8-5 tai 12-9). Collections Associatesin on myös voitava työskennellä pari myöhäistä iltaa arkisin ja lauantaisin vuorottelun perusteella. Työtehtävät ovat seuraavat: Auta kaksikielisiä (espanja/englanti) asiakkaita kysymyksissä, jotka koskevat heidän tiliään Republic Financessa. Ota yhteyttä vastuullisiin tahoihin puhelimitse rikollisten henkilökohtaisten lainojen ratkaisemiseksi. Kuvaile ratkaisuvaihtoehtoja ja etuja lainanottajien kannalta, neuvottelemalla paras mahdollinen järjestely. Vastaa perintään liittyviin tiedusteluihin ripeästi ja ammattimaisesti. Suorita ohitusjäljitystoimintoja tarpeen mukaan saadaksesi sijaintitiedot vastuullisen tahon tavoittamista varten. Ylläpidä ajantasaista tietämystä perintäosapuolen työtehtävistä ja vastuista. Noudata kaikkia käytäntöjä, menettelyjä ja asiaankuuluvia liittovaltion/osavaltion lakeja ja määräyksiä, mukaan lukien Fair Debt Inkasso Practices Act, Puhelin Consumer Protections Act, Privacy Act ja Federal Information Security Management Act. Varmista, että kaikkiin tilitoimintoihin on syötetty oikea järjestelmämerkintä. Noudata joustavaa aikataulua tarpeen mukaan Säilytä ammattimaista työotetta ja -ympäristöä koko ajan. Vaatimukset Sujuva englannin ja espanjan kielen taito Yliopistotutkinto tai vastaava 1-5 vuoden keräily- ja/tai puhelinpalvelukokemus. Kokemus rahoituspalvelualalta katsotaan eduksi, mutta ei pakollinen. Erinomaiset suulliset ja kirjalliset viestintätaidot. Tulee organisoitua tehokkaalla ajanhallintataidolla Erinomaiset asiakaspalvelutaidot Vaaditaan ammattitaitoista asennetta ja käytöstapoja Sinun on täytettävä hyväksyttävät luottotietomme, rikostaustahistoriamme ja läpäistävä huumetesti. Edut Tarjoamme kilpailukykyisen korvaus- ja etupaketin, joka sisältää: Terveys/hammaslääkärin/näön palkallisen vapaaajan (PTO) 401 (K) ja työnantajan vastaavan yhtiön henkivakuutuksen & pitkäaikaisen työkyvyttömyyden Tasavallan lisäetuja ovat: työntekijä Kuukauden ohjelma hyväntekeväisyysjärjestöille, kuten Juvenile Diabetes Resealle