Yleiskatsaus PNNL etsii innokasta, energistä kokopäiväistä Human Resources Assistantia (Taso 3) Human Resources Solutions Centeriin (HRSC) organisoimaan ja toteuttamaan työtä juuri perustetun Solutions Center -tiimimme jäsenenä. Muutamme tapaamme tehdä HR:ää, tarjoamme poikkeuksellista asiakaspalvelua ja tarjoamme asiakkaillemme yhden paikan useimpiin henkilöstötarpeisiin. Henkilöstöassistentti tarjoaa etulinjan asiakaspalvelua vastaamalla henkilökunnan ja esimiesten tiedusteluihin ja vastaa ammattimaisten, oikea-aikaisten ja täsmällisten vastausten antamisesta. Tämä tehtävä raportoi suoraan HR Solutions Center -tiimin johtajalle. Työn luonteesta johtuen valitun hakijan tulee kyetä työskentelemään paikan päällä toiminnallisia tarpeita tukevassa aikataulussa HR Solutions Center -tiimin vetäjän ohjauksessa. PNNL:n pääaukioloajat ovat maanantaista perjantaihin klo 8:00–16:30. Vastuut Työtehtävät: Vastaa puhelimitse, chat- ja sähköpostikyselyihin henkilöstöltä ja johtajilta kaikilla tasoilla. Varmistaa, että asiaankuuluvat tiedot kerätään ennen vastauksen antamista. Ratkaisee kysymyksiä ja ongelmia käyttämällä tietoja useissa järjestelmissä, mukaan lukien PeopleSoft ja muut sisäiset järjestelmät. Käsittelee HR-tapahtumat tarkasti suorittamalla tehtäviä, kuten tarvittavien tietojen/dokumenttien keräämisen tarpeen mukaan työntekijöiltä, ​​esimiehiltä ja/tai muilta HR:n; suorittamalla tiedonsyöttöä; lähettämällä asiakirjoja ja kirjeenvaihtoa; ja muita asiaan liittyviä tehtäviä. Eskaloi asiakkaiden tiedustelut tason 2 aiheasiantuntijoille (SME) ja/tai osaamiskeskuksille, kun tarvitaan erityistä, syvällistä toiminnallista tietämystä. Ottaa lisävastuita määrättyjen mukaisesti. Tieto, taidot & kyvyt: Osoitettu asiakaspalvelutaidot. Kykyä työskennellä itsenäisesti ja tehdä työt ajallaan ja tarkasti. Kyky suojata ja pitää henkilökohtaisia ​​tunnistetietoja (PII) ja muita tietoja luottamuksellisina. Positiivinen käytös, vahvat kommunikointitaidot ja tarkka huomio yksityiskohtiin sekä kyky toimia hyvin tiimissä ja kommunikoida tehokkaasti muiden kanssa Pätevyys Vähimmäisvaatimukset: Ylioppilastutkinto/GED ja 6 vuoden vastaava työkokemus -TAI- AA tai korkeampi ja 4 vuoden vastaava työkokemus. Vaatimukset: Kandidaatin tutkinto henkilöstöhallinnosta tai vastaavalta alalta. Henkilöstöhallinnon työkokemusta. Kokemusta jaetusta palveluympäristöstä. Microsoft Office Suiten taito. Vaaralliset työolosuhteet/Ympäristö Ei sovellettavissa Testauspaikka Tämä ei ole määrätty testauspaikka (TDP) Tietoja PNNL:stä Pacific Northwest National Laboratory (PNNL) on maailmanluokan tutkimuslaitos, jonka voimanlähteenä on korkeasti koulutettu ja monipuolinen työvoima, joka on sitoutunut rehellisyyden arvoihin. , luovuus, yhteistyö, vaikutus ja rohkeus. Joka vuosi lukuisia dynaamisia, innokkaita ihmisiä tulee PNNL:ään työskentelemään tunnettujen tutkijoiden kanssa merkityksellisen tieteen, innovaatioiden ja tulosten parissa.