ZS on ammattitaitoinen palveluyritys, joka työskentelee rinnakkain yritysten kanssa auttaakseen kehittämään ja toimittamaan tuotteita, jotka lisäävät asiakkaan arvoa ja yrityksen tuloksia. Tutkimuskehityksestä portfoliostrategiaan, asiakasnäkemyksiin, markkinointi- ja myyntistrategiaan, toimintaan ja teknologiaan, hyödynnämme syvää toimialaosaamistamme ja huippuluokan analytiikkaa luodaksemme ratkaisuja, jotka toimivat todellisessa maailmassa. Arvokkain voimavaramme ovat ihmiset – tämä tosiasia heijastuu arvovetoisessa organisaatiossamme, jossa uudet näkökulmat ovat olennainen osa ja uusia ideoita juhlitaan. ZSers on intohimoisesti sitoutunut auttamaan yrityksiä ja heidän asiakkaitaan menestymään terveydenhuollon ja biotieteiden aloilla huipputeknologiaan, rahoituspalveluihin, matkailuun ja kuljetuksiin ja muuhunkin. Digital Customer Engagement Associate Principal on johtava rooli yrityksessä, ja hän toimii ZS’s Digital Customer Experience (DCE) -käytännön asiakasjohtajana ja ajattelun mestarina. Tässä roolissa on vastuu Digital CX -kykyjemme kehittämisestä ja muokkaamisesta, suurten Digital Transformation Global -ohjelmien johtamisesta asiakkaidemme kanssa, innovatiivisten digitaalisten tarjousten kehittämisestä ja strategisen suhteen ylläpitämisestä asiakkaidemme liiketoiminta- ja IT-päälliköiden (mukaan lukien johtaja) kanssa. Digital, Chief Digital Officers). Menestynyt ehdokas työskentelee tiiviissä yhteistyössä ZS’in digitaalisen johdon kanssa, laajentaa uutta digitaalista liiketoimintaa nykyisissä asiakkaissamme ja rakentaa luotettavia neuvontasuhteita IT-organisaatioiden kanssa yrityksen’ suurimmissa asiakkaissa. Mitä aiot tehdä: Johda laajamittaista digitaalisen asiakasliiketoiminnan kehittämistä ja toimitusta biotiedeteollisuudessa Roolissa on vastuu MarTech-kykyjemme kehittämisestä ja muokkaamisesta, mukaan lukien tiivis yhteistyö ZS’n oman AI Personalization Engine Platformin (ZAIDYN) kanssa. ), johtaa laajaa Digital Transformation Global -ohjelmia asiakkaidemme kanssa, kehittää innovatiivisia digitaalisia tarjouksia ja kehittää strategista suhdetta asiakkaidemme’liiketoiminta- ja IT-päälliköihin (mukaan lukien digitaalijohtaja, digitaalijohtajat) Hallinnoi muutosohjelmia ja asiakasta suhteet erityisesti tekoälyn personointimoottoreiden, markkinointiteknologian (SFMC, Adobe, CDP) ja toimintojen, sisällön muuntamisen, digitaalisen kentän sitoutumisen ja digitaalisen tiedonhallinnan alalla. & Analyysi ovat johtavassa roolissa asiakkaamme tulevaisuuden muotoilussa. State Digital Customer Engagement Solutions, liiketoiminta- ja tekninen arkkitehtuuri sekä ohjelmasuunnittelu Aja ja vaali kumppanuutta Yhteistyö digitaalisen alustan tarjoajien kanssa Osallistu ja ohjaa liiketoiminnan kehitystoimintaa ratkaisusuunnittelijana, ratkaisuarkkitehtuurikeskusteluihin, kumppanuuksiin, ohjelman arviointiin, käyttöönottomalliin jne. Kokoa teknologiatiimi DCE-käytäntöön Työskentele ohjelmistokehitystiimin kanssa kehittääksesi ominaisuuksia, jotka lisää digitaalisten ratkaisujemme vakautta, kestävyyttä ja tehosta toimintaa