Asiakassuhteen hallinta Asiakkaan odotusten / tavoitteiden / mittareiden täyttäminen / Keskeiset suorituskykyindikaattorit Asiakkaan työkalujen käyttö / Asiakkaan prosessien seuranta & -menettelyt Kaikkien saapuvien pyyntöjen / tilausten hallinta Tilauskannan (tilausten) hallinta ja tilauksiin liittyvät pyynnöt) Käsittelee kaikkia asiakkaalta saatuja kirjallisia / suullisia pyyntöjä ja valituksia Prosessin parannusehdotukset / toteutus Hallitsee asiakassuhdetta tarjoamalla päivittäistä operatiivista tukea Pitää asiakkaan ajan tasalla edistymisestä kaikissa vaiheissa Käsittelee kaikki tilausten hallintapyynnöt oikea-aikaisesti ja mukaisesti Asiakkaan ohjeisiin / menettelytapoihin Toimenpide Myyntitilaukset noudattamalla toimitetuissa SOP:issa dokumentoituja vaiheittaisia ​​prosesseja Lähettää ostotilaukset asiakkaan myyjille/toimittajille, pyytää kuittauksia ja toimitusvahvistuksia Pätevyydet: Valmistunut/muut Tietokone (internet, MS Office -paketti) Hyvä komento d englannin kielen (molemmat kirjalliset & suulliset) Yrityksen toiminnanohjausjärjestelmä (perustiedot) Sopimustenhallintajärjestelmät & työkalut Asiakassuhteiden hallinta / sopimushallinta / toimitusketju / logistiikka Erittäin hyvä suullinen & kirjallinen viestintätaito Tiukka ja tarkka työskentely tyyli