Keitä me olemme Löydä hämmästyttävä maailmankaikkeus : teollisuuspalvelu ! Rentokil Initial pyrkii asiakkaidensa kanssa suojelemaan työntekijöitään ja ’ parantamaan heidän työelämänsä laatua. Tätä tehtävää jakavat 3000 työntekijäämme Ranskassa viiden tytäryhtiömme Ambius, Technivap, Initial Hygiène Service, Rentokil ja Initial Textile kautta. Olemme Initial Textilessä ammattivaatteiden ja liinavaatteiden vuokrauksen ja huollon asiantuntijoita. Liity teollisissa pesuloissamme ihmisen kokoiseen organisaatioon ja vaikuta tiimiemme menestykseen F - Carpiquet (14) vakituisessa työsuhteessa Työmaajohtajan palveluksessa sinun tehtäväsi on varmistaa asiakassuhde ja seuranta yhteistyössä asiakkaan avustajien kanssa. Tärkeimmät tehtävät : - Vastaa asiakkaiden tarpeisiin (vastaanotto- ja puhelintuki, tilausten vastaanotto, laskutuksen seuranta jne.) - Tallenna, käsittele tai välitä asiakaspyyntöjä / valituksia ja sisäisiä pyyntöjä - Ymmärrä, analysoi ongelmallista asiakasta - Luo ja kehittää luottamuksellista suhdetta asiakkaiden kanssa - Neuvoa asiakasta hänen profiiliinsa sopivissa tuotteista - Työskentele yhdessä asiakasavustajan kanssa ja suorita tämän (tämän) pitämien asiakastapaamisten tuloksena syntyvä hallinnollinen työ - Työskentele tiimissä / suhteen koko sivuston palveluilla (tuotanto, varastointi ja jakelu) Profiili Olet rauhassa telematiikan (CRM…) ja ’ tietokonetyökalun avulla ’ Excelin ja Wordin säännölliseen käyttöön. ’ AS400:n tuntemus katsotaan eduksi. Itsenäinen, organisoitu ja tiukka, sinulla on erittäin hyvät vuorovaikutustaidot ja sinulla on vahva asiakaspalvelutuntemus. Sinut tunnetaan palvelutuntosi, kuuntelutaidoistasi ja empatiastasi. Älä epäröi enää, liity joukkoomme ! Tarjoamme