«Conduentista omistautuneiden yhteistyökumppaneidensa kautta Conduent toimittaa kriittisiä palveluita ja ratkaisuja Fortune 100 -yrityksen ja yli 500 hallituksen puolesta – luoden poikkeuksellisia tuloksia asiakkaillemme ja miljoonille ihmisille, jotka luottavat heihin. Sinulla on mahdollisuus henkilökohtaisesti menestyä, vaikuttaa ja olla osa kulttuuria, jossa yksilöllisyys huomataan ja arvostetaan joka päivä. Työkuvaus Asiakaspalveluedustaja I 15 dollaria/HR Erinomaiset edut & Kannustimet PAKKOKOULUTUS! Yhteenveto: Asiakaspalveluedustajana minä autat asiakkaidemme asiakkaita ensimmäisenä yhteyshenkilönä ja ratkaisemaan heidän tilejään koskevia kysymyksiä. Luotamme siihen, että kuuntelet aktiivisesti asiakkaidemme’ asiakkaita hyödyntämällä asiakaspalvelukokemustasi, intohimoasi ja luovuuttasi vastataksesi heidän tarpeisiinsa ja tarjotaksemme maailmanluokan kokemuksen jokaisessa vuorovaikutuksessasi heidän kanssaan. Tässä roolissa et vain auta asiakkaita tiliongelmissa puhelimitse, vaan tarjoat heille myös poikkeuksellista asiakaspalvelua. Mitä aiot tehdä: Vastaa kaikkiin maksupalveluihin liittyviin asiakaskyselyihin hyödyntämällä koulutuksen aikana opittua tietoa ja hyödyntämällä ihmisten, asiakasrekisterien ja tiedonhallintajärjestelmien kautta saatavia resursseja. Tunnista asiakkaan tarpeet varmistaaksesi, että asiakkaalle tarjotaan täydelliset ja oikeat tiedot. Käsittele vaaditut tapahtumat verkkopohjaisten sovellusten kautta. Lähetä tutkimuspyynnöt ytimekkäästi mutta tarkasti. Ylläpidä perusteellista tietoa yrityksen ja asiakkaan ohjelmista, käytännöistä ja teknologiasta. Kommunikoi tehokkaasti lämpimällä ja empaattisella tavalla. Noudata luottamuksellisuusvaatimuksia ja lakeja varmistaaksesi, että tiedot välitetään vain valtuutetuille henkilöille. Tukea muita tehtäviä/operaatioita raskaan työtaakan tai poissaolojen aikana. Mitä saat: Full Time Employment Tuntipalkka 15,00 $ Vuoroero 1,00 $ per tunti, jos työaika on klo 15:00–5:00 Keskiviikonloppuvuorotyön ero 1,50 $ per tunti. jopa 350 dollaria kuukaudessa, mikäli kaikki mittarit (puheluiden laatu, osallistuminen ja aikataulun noudattaminen) täyttyvät koulutuksen jälkeen Ura Kasvumahdollisuudet Täysihyötyvaihtoehdot Erinomainen työympäristö Koulutustunnit: maanantaista perjantaihin (9:00-6<) 15>00pm) Tässä roolissa menestyvillä henkilöillä on: kyky välittää monimutkaista tietoa selkeästi ja ytimekkäästi varmistaakseen asiakkaan ymmärtämisen. Vahva työmoraali. Tehokkaat ja täsmälliset kirjalliset ja suulliset vuorovaikutustaidot. Tehokkaat ongelmanratkaisutaidot. Asiakaspalvelukokemus Pystyy navigoimaan useissa sovelluksissa ja tutkimusratkaisuissa helposti Rakasta ihmisten auttamista ja heidän opastamista heidän ongelmaansa parhaan ratkaisun löytämiseen Ole innostunut innovatiivisesta teknologiasta Tarjoa rauhallista konfliktien ratkaisua ja ongelmanratkaisua turhautuneille asiakkaille Pystyy työskentelemään