Lisätietoja roolista BJC Home Health etsii asiakaspalveluedustajaa auttamaan kodin lääkintälaitteiden puheluissa ja seurannassa. Aukioloajat: klo 8-16:30 ma-pe. Pyörivä päivystys viikonloppuisin. Yleiskatsaus BJC Home Care tarjoaa potilaille ja heidän perheilleen täydellisen valikoiman kotihoitopalveluja, mukaan lukien ammattitaitoiset hoitopalvelut, aikuisten ja lasten saattohoito ja tukihoito, kuntoutusterapia, kotiinfuusiohoito, infuusiohoitohuoneet, kotihoitolaitteet ja korkean teknologian hengityshoito . Saatavilla on myös erikoiskotihoito-ohjelmia, mukaan lukien aikuisten ja lasten astma-, sydän-, diabetes-, ortopediset ja haavanhoito-ohjelmat. BJC Home Care tarjoaa hoitoa tuhansille potilaille sekä Missourissa että Illinoisissa. Se palvelee yli 25 maakuntaa, ja siitä on tullut alueen suurin kotihoitoverkosto ja yksi maan suurimmista. BJC Home Care Servicesin kotihoitolaitteiden osasto tarjoaa laadukkaita lääketieteellisiä laitteita ja palveluita, joita potilaamme voivat ostaa tai vuokrata. Tarjoamme laitetoimituksen ja kattavan koulutuksen laitteiden käyttöön. Kotihoitolaitteiden osasto tarjoaa myös kodin hengityslaitteita, tarvikkeita ja palveluita potilaille, jotka tarvitsevat kodin happea tai muita hengityshoitoja. Henkilökuntaan kuuluu rekisteröityjä terapeutteja ja muita korkeasti koulutettuja ammattilaisia. Ensisijainen pätevyys Rooli Tarkoitus Asiakaspalveluedustaja I toimii potilaiden ja heidän perheidensä puolestapuhujana. Tämä tehtävä tarjoaa viestintätukea, ohjausta, tulkintaa ja koulutusta laskutukseen, korvausvaatimuksen tilaan ja erilaisiin asiakkaisiin liittyviin tiedusteluihin. Tämä tehtävä on myös vastuussa potilaiden avustamisesta, joilla on maksamattomia potilassaldoja, mikä sisältää veloitus- ja luottotilien saldojen selvittämisen vakuutusyhtiöiltä, ​​lääkäreiltä, ​​sairaalan henkilökunnalta, valtion virastoilta ja potilailta kerättyjen tietojen perusteella. Vastuut Käsittelee viraston toimittajien pyynnöt, taloudellisen avun hakemukset, konkurssiilmoitukset, riskikysymykset, asianajajapyynnöt ja muut potilastilin korjaamiseen tarvittavat asiakirjat. Toimii saapuvien asiakastiedustelujen varayhteyshenkilönä; hyödyntää asiakaspalvelutaitoja ja työkaluja asiakaskyselyjen tunnistamiseen, tutkimiseen ja ratkaisemiseen. Tarkistaa potilaiden tilihistorian varmistaakseen, että kaikki maksajat on laskutettu, ja vahvistaa maksujen ja oikaisujen tarkkuuden; päivittää potilastilin demografiset tiedot, vakuutukset ja muut tiedot tarvittaessa; dokumentoi kaikki potilastileillä tehdyt toimet. Neuvoo potilaita käytettävissä olevista maksuvaihtoehdoista, kuten maksujärjestelyistä, taloudellisesta avusta ja erilaisista paikallisista, osavaltion ja liittovaltion virastoista, jotka voivat olla käytettävissä auttamaan terveydenhuoltopalvelujen rahoituksessa. Tarkastelee käsittelytrendejä ja tunnistaa ongelmat; antaa palautetta ja ehdotuksia palvelutason parantamiseksi. Vähimmäisvaatimukset Koulutus Lukiotutkinto tai GED Preferred Re