Die Anwendung unterstützt den kaufmännischen und organisatorischen Angebotsprozess für Produkte und Systeme der Siemens AG. Generelles Ziel der Anwendung ist eine Effizienzsteigerung, sowie die Reduzierung von Durchlaufzeiten und damit verbunden die Kosteneinsparung bei der Angebotsbearbeitung. Ihre neue Rolle • Sie müssen eine aktive & effektive Wissensbasis in Bezug auf Domänen- und Technologie-Know-how unterhalten. • Arbeiten Sie in einem internationalen Team, beteiligen Sie sich sowohl an lokalen als auch globalen Analysen und Implementierungen. • Arbeiten Sie mit einem Ticketsystem. • Fehleranalyse innerhalb einer Webanwendung • Kommunikation mit Anwendungsbenutzern und Entwicklungs-/Supporteinheiten • Überwachung von Webanwendungen • Pflege und Nutzung einer Wissensdatenbank • Reaktion auf Anwendungsausfälle, Fehlerbehebung und Fehlerdokumentation. • Entwicklung von SQL-Abfragen Ihre Qualifikationen • Erfahrung im IT-Support, Umgang mit einem Ticketsystem • Kenntnisse in SQL, MS Office (inkl. SharePoint) und XML • Erfahrung mit mindestens einem der folgenden Perl/Curl/PowerShell/Batch Scripting • Sehr gut analytische kognitive Fähigkeiten • Hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft • Englischkenntnisse (Pflicht), Deutsch (Pflicht). • Bearbeitung von Fehlermeldungen zum Versorgungsweg sowie Bearbeitung von Vorfällen und Teilnahme am Ticketprozess Über uns Wir sind Siemens, eine Ansammlung großer Köpfe, die alle die Zukunft gestalten. Sie könnten einer von uns sein! Siemens ist ein globales Technologieunternehmen mit innovativen Lösungen in den Bereichen Elektrifizierung, Automatisierung und Digitalisierung. Software und Forschung spielen bei Siemens eine entscheidende Rolle. Die Corporate Technology Division in Brasov, Cluj-Napoca und Bukarest ist das Kompetenzzentrum für Forschung, Softwareentwicklung, IT und Engineering, was das Unternehmen zu einem führenden Unternehmen in vertikalen IT-Technologien macht. Organisation: Advanta Company: Siemens S.R.L. Erfahrungslevel: Mittlerer Professional Voll-/Teilzeit: Vollzeit